Deskripsi Pekerjaan

PT Tokopedia Indonesia, salah satu platform e‑commerce terbesar di Indonesia, sedang mencari Administrator Marketplace E‑Commerce yang bersemangat untuk bergabung dengan tim Operasional Marketplace. Anda akan menjadi ujung tombak dalam mengelola toko online di Tokopedia, Shopee, dan TikTok Shop, memastikan semua data produk, stok, dan pesanan terupdate secara akurat serta memberikan layanan prima kepada konsumen.

Memasukkan dan memperbarui data produk (deskripsi, harga, foto, SKU) pada tiga platform marketplace utama.
Memantau stok barang secara real‑time, melakukan koordinasi dengan tim gudang untuk menghindari kehabisan stok.
Menangani order masuk, verifikasi pembayaran, serta memastikan proses pengiriman berjalan tepat waktu.
Mengelola retur, pengembalian dana, dan menyelesaikan komplain pelanggan dengan sikap profesional.
Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai penjualan, traffic, serta performa iklan marketplace.
Berkoordinasi dengan tim pemasaran untuk mengoptimalkan kampanye promo dan meningkatkan visibilitas produk.
Melakukan riset kompetitor dan tren pasar untuk memberikan masukan strategis kepada manajemen.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini terbuka bagi kandidat perempuan dengan kriteria berikut:

Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
Usia: Maksimal 25 tahun.
Pengalaman: Minimal 1 tahun sebagai admin marketplace (Tokopedia, Shopee, TikTok Shop) dengan pemahaman penuh tentang prosedur operasional masing‑masing platform.
Keahlian Teknis: Lancar mengoperasikan komputer, menguasai Microsoft Office (Excel, Word) dan aplikasi manajemen stok.
Soft Skills:
- Kemampuan komunikasi yang jelas dan ramah, baik secara tertulis maupun lisan.
- Ketelitian tinggi dalam input data dan pengecekan kualitas informasi.
- Berorientasi pada detail dan mampu bekerja di bawah tekanan deadline.
- Kemampuan beradaptasi cepat terhadap perubahan kebijakan marketplace.
- Kerja tim yang solid serta sikap proaktif dalam membantu rekan kerja.
Jam kerja: Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 17:00.

Benefit

Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi.
Asuransi kesehatan dan BPJS Kesehatan.
Cuti tahunan berbayar 12 hari plus hari raya keagamaan.
Program pelatihan internal dan akses ke kursus online untuk pengembangan karier.
Lingkungan kerja yang dinamis, modern, dan mendukung keseimbangan kerja‑hidup.
Kesempatan berkarier di perusahaan e‑commerce terdepan dengan prospek pertumbuhan yang jelas.

Jika Anda memiliki semangat tinggi, detail‑oriented, dan siap berkontribusi dalam meningkatkan performa penjualan marketplace, kirimkan lamaran Anda sekarang dan jadilah bagian dari tim yang mengubah cara Indonesia berbelanja secara online.