Petugas Penagihan Lapangan (Manado)

Kredivo

Kota Manado • Sulawesi Utara • Expired

Rp 4.025.000 - Rp 5.000.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk membuka lowongan untuk posisi Petugas Penagihan Lapangan yang berbasis di wilayah Manado. Peran ini berfokus pada pengumpulan pembayaran dari konsumen secara langsung, membangun hubungan baik dengan nasabah, serta memastikan target penagihan tercapai setiap bulan. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam menjaga arus kas perusahaan dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pendekatan yang profesional dan komunikatif.

• Melakukan kunjungan ke rumah atau tempat usaha nasabah untuk menagih pembayaran yang jatuh tempo.
• Mengumpulkan pembayaran secara tunai atau mengarahkan nasabah ke kanal pembayaran resmi.
• Menyusun dan mengirimkan laporan harian serta laporan kunjungan ke atasan.
• Memverifikasi data nasabah, mencatat alasan keterlambatan, dan menawarkan solusi pembayaran yang realistis.
• Bekerja sama dengan tim collection internal untuk memantau progres dan mengevaluasi strategi penagihan.
• Menjaga keamanan dokumen dan uang tunai selama proses penagihan.

Posisi dan Kualifikasi

Untuk mengisi posisi ini, kami mencari kandidat yang memiliki kombinasi pengalaman lapangan, kemampuan komunikasi yang kuat, serta disiplin tinggi. Berikut adalah persyaratan yang harus dipenuhi:

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman: Minimal 1 tahun pengalaman di bidang collection; pengalaman 2 tahun lebih diutamakan.
• Kendaraan: Memiliki kendaraan roda dua yang layak serta SIM C yang masih berlaku.
• Pengetahuan wilayah: Menguasai area Manado dan sekitarnya, termasuk rute dan kondisi lalu lintas.
• Kemampuan komunikasi & negosiasi: Mampu menyampaikan informasi dengan jelas, menangani keberatan nasabah, dan menyepakati rencana pembayaran.
• Soft skills: Kejujuran, ketelitian, kemampuan mengelola waktu, serta sikap ramah dan empati terhadap nasabah.
• Gender: Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Jam kerja: Senin – Jumat, 09:00 – 18:00 dengan sistem kerja lapangan penuh.

Benefit

• Gaji tetap kompetitif plus insentif berdasarkan pencapaian target penagihan.
• Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk mendukung mobilitas lapangan.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Program pelatihan reguler dalam teknik negosiasi, layanan pelanggan, dan manajemen risiko.
• Kesempatan pengembangan karier di jaringan perbankan terbesar di Indonesia.
• Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim dan penghargaan atas kinerja individu.