PT Telkom Indonesia membuka kesempatan bagi profesional freelance yang energik untuk bergabung sebagai Agen Pengantaran & Penagihan di wilayah Pangkal Pinang. Peran ini berfokus pada kunjungan langsung ke pelanggan Indihome, memberikan edukasi penggunaan layanan, serta mengumpulkan pembayaran secara tepat waktu. Anda akan menjadi perpanjangan tangan perusahaan dalam membangun hubungan baik dengan konsumen, memastikan kepuasan layanan, dan mendukung pertumbuhan jaringan kami.
Deskripsi Pekerjaan
Setiap agen akan berperan sebagai titik kontak utama antara PT Telkom Indonesia dan pelanggan Indihome. Tugas harian mencakup perencanaan rute kunjungan, penggunaan aplikasi My Vista untuk pencatatan, serta komunikasi yang jelas dan persuasif mengenai paket layanan dan prosedur pembayaran.
- Menerima dan memverifikasi data pelanggan yang akan dikunjungi setiap bulan.
- Menjalankan registrasi diri di aplikasi My Vista dan memperbarui status kunjungan secara real‑time.
- Mengunjungi lokasi pelanggan dengan motor pribadi, memastikan kedatangan tepat waktu.
- Menjelaskan fitur layanan Indihome, cara penggunaan, serta prosedur pembayaran secara lugas dan ramah.
- Mengumpulkan pembayaran, mencatat jumlah, dan melaporkan hasil transaksi melalui aplikasi.
- Memberikan umpan balik kepada tim operasional tentang kendala lapangan atau kebutuhan pelanggan.
- Berpartisipasi dalam sesi sosialisasi produk tambahan dan promosi khusus yang diadakan perusahaan.
Posisi dan Kualifikasi
Posisi ini bersifat freelance dengan fleksibilitas jam kerja, namun tetap mengharuskan kedisiplinan dan kemampuan berkomunikasi yang tinggi. Kandidat yang ideal memiliki kombinasi pengetahuan dasar teknologi, keterampilan interpersonal, dan kepemilikan kendaraan.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia tidak dibatasi, terbuka untuk semua gender.
- Pengalaman kerja tidak wajib; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, mampu membangun hubungan positif dengan pelanggan.
- Terampil mengoperasikan perangkat Android atau smartphone sejenis untuk mengakses aplikasi My Vista.
- Memiliki kendaraan roda dua (sepeda motor) dengan SIM C yang masih berlaku.
- Sikap teliti, jujur, dan bertanggung jawab dalam setiap transaksi.
- Soft skill tambahan: kemampuan problem‑solving, manajemen waktu, serta orientasi pada hasil.
Benefit
- Penghasilan berbasis komisi per kunjungan serta bonus tambahan untuk target pembayaran yang tercapai.
- Fleksibilitas jam kerja (08:00‑17:00) dengan kemungkinan penyesuaian sesuai kebutuhan wilayah.
- Pelatihan intensif mengenai produk Indihome dan penggunaan aplikasi My Vista secara gratis.
- Akses ke jaringan profesional PT Telkom Indonesia untuk pengembangan karir di masa depan.
- Insentif bahan bakar dan perawatan motor bagi agen yang mencapai performa unggul.
- Penghargaan bulanan untuk agen dengan rating kepuasan pelanggan tertinggi.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now