Petugas Penagihan Lapangan – Banda Aceh

PT Swakarya Insan Mandiri

Kota Banda Aceh • Aceh • Active until 27 Jun 2026

Rp 2.500.000 - Rp 5.500.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk membuka lowongan untuk Petugas Penagihan Lapangan – Banda Aceh. Posisi ini berperan penting dalam menjaga arus kas perusahaan melalui penagihan tepat waktu dan membangun hubungan baik dengan nasabah. Setiap hari, petugas akan menyiapkan dokumen penagihan, mengatur kunjungan lapangan, serta melakukan monitoring pembayaran secara konsisten. Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam tim dinamis, berkoordinasi dengan Team Leader (TL) dan departemen keuangan untuk memastikan semua data terintegrasi dan akurat.

Posisi dan Kualifikasi

Kualifikasi Umum

• Usia: 19‑35 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman 1 tahun sebagai Field Collection/Collector (fresh graduate dipersilakan melamar).
• Mampu menggunakan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Memiliki motor pribadi dan SIM C aktif.
• Jenis kelamin: laki‑laki.

Soft Skills yang Dibutuhkan

• Keterampilan komunikasi yang jelas dan persuasif untuk bernegosiasi dengan nasabah.
• Ketelitian dalam mengelola data administrasi penagihan.
• Kemampuan problem‑solving untuk menangani keluhan atau penolakan pembayaran.
• Manajemen waktu yang baik, mengingat jadwal kunjungan harian yang terstruktur.
• Etika kerja yang tinggi, integritas, serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Tanggung Jawab Utama (Job Desk)

• Menyiapkan dokumen administrasi penagihan: kwitansi, memo, pernyataan janji bayar, dan histori pembayaran.
• Mengumpulkan data kunjungan harian berdasarkan wilayah yang telah di‑docking oleh TL.
• Menerima dan memverifikasi data nasabah sesuai aging yang ditugaskan hingga akhir bulan.
• Melakukan aktivitas kontrol dan monitoring pembayaran secara konsisten, termasuk follow‑up harian.
• Mengisi laporan kunjungan dan hasil penagihan ke sistem internal perusahaan.
• Memberikan pelayanan pelanggan yang profesional, mencatat keluhan, dan menyampaikan solusi yang tepat.

Benefit

• Gaji pokok kompetitif sesuai standar industri perbankan.
• BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan.
• Asuransi kesehatan tambahan untuk karyawan dan keluarga.
• Insentif penagihan berdasarkan pencapaian target.
• Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk keperluan lapangan.
• Kesempatan pelatihan dan pengembangan karier di lingkungan bank terbesar di Indonesia.

Hari kerja: Senin – Sabtu, jam kerja 08:00 – 17:00 dengan istirahat makan siang satu jam. Jika Anda memiliki motivasi tinggi, kemampuan berkomunikasi yang baik, serta siap berkontribusi dalam meningkatkan kualitas penagihan, kirimkan lamaran Anda sekarang dan bergabunglah dengan tim profesional PT Bank Mandiri.