PT. Solusi Finansial Indonesia sedang mencari Telecollector bersemangat untuk bergabung dengan tim kami secara remote (work‑from‑home). Posisi ini ideal bagi Anda yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, mampu bekerja secara mandiri, dan ingin mengembangkan karir di bidang penagihan serta layanan pelanggan. Anda akan berperan penting dalam memastikan kelancaran arus kas perusahaan dengan menagih pembayaran tepat waktu, sekaligus memberikan pengalaman positif bagi setiap pelanggan.
Deskripsi Pekerjaan
- Menghubungi pelanggan melalui telepon untuk mengingatkan dan menagih tunggakan atau cicilan yang belum dibayar.
- Mengidentifikasi alasan keterlambatan pembayaran dan menawarkan solusi pembayaran yang sesuai.
- Mencatat semua interaksi dalam sistem CRM perusahaan secara akurat dan real‑time.
- Menyusun laporan harian yang meliputi jumlah panggilan, hasil negosiasi, dan status pembayaran.
- Bekerjasama dengan tim finance untuk memastikan data tagihan terintegrasi dengan laporan keuangan.
- Memberikan masukan untuk meningkatkan skrip panggilan dan proses penagihan berdasarkan umpan balik pelanggan.
- Menjaga kepatuhan terhadap regulasi perlindungan data pribadi (PDPA) selama setiap kontak.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Terbuka untuk semua gender.
- Pengalaman kerja tidak wajib; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Memiliki laptop pribadi dengan prosesor minimum Intel i3/i5 generasi ke‑6.
- Siap mengikuti pelatihan intensif secara WFO (Work From Office) selama proses onboarding; setelah lulus, kerja dapat dilakukan WFH.
- Domisili di wilayah DIY, Klaten, atau Magelang.
- Tidak sedang menempuh kuliah atau bekerja di tempat lain pada saat melamar.
- Kemampuan berkomunikasi dengan berbagai kalangan, baik secara verbal maupun tertulis.
- Adaptasi cepat terhadap sistem baru, target penagihan, dan perubahan kebijakan.
- Berorientasi pada detail, disiplin waktu, dan memiliki etika kerja tinggi.
Benefit
- Fee pelatihan yang kompetitif selama masa onboarding.
- Gaji pokok plus insentif berbasis pencapaian target penagihan.
- Kesempatan kerja remote penuh setelah berhasil menyelesaikan pelatihan.
- Jadwal kerja fleksibel Senin‑Minggu, pukul 08:00‑16:00, memungkinkan keseimbangan kerja‑hidup.
- Program pengembangan keterampilan, termasuk pelatihan komunikasi efektif dan penggunaan software CRM.
- Asuransi kesehatan dasar untuk karyawan tetap.
- Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim melalui platform digital.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
Pengalaman
Benefit
