PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, salah satu lembaga keuangan terkemuka di Indonesia dengan jaringan yang luas, sedang membuka lowongan untuk posisi Staf Penagihan dan Pengelolaan Piutang. Posisi ini sangat penting dalam menjaga kualitas portofolio kredit serta memastikan kepuasan nasabah melalui penagihan yang profesional dan persuasif.
Deskripsi Pekerjaan
- Menghubungi nasabah secara proaktif melalui telepon, SMS, atau aplikasi mobile untuk mengingatkan tanggal jatuh tempo cicilan.
- Melakukan kunjungan lapangan ke rumah atau kantor nasabah yang telah melewati jatuh tempo, dengan tujuan mengklarifikasi penyebab keterlambatan dan menegosiasikan rencana pembayaran.
- Menyusun laporan harian tentang status penagihan, termasuk jumlah nasabah yang berhasil dihubungi, hasil negosiasi, dan rekomendasi tindak lanjut.
- Memasukkan data penagihan ke sistem internal menggunakan smartphone Android, memastikan akurasi informasi dan kepatuhan terhadap SOP.
- Bekerja sama dengan tim kolektibilitas dan departemen hukum untuk menyiapkan dokumen bila diperlukan proses hukum.
- Memberikan edukasi singkat kepada nasabah mengenai pentingnya pemenuhan kewajiban kredit serta manfaat program restrukturisasi bila tersedia.
- Memantau dan mengevaluasi target harian serta bulanan, serta melaporkan pencapaian kepada atasan langsung.
Posisi dan Kualifikasi
- Pria/Wanita, usia maksimal 35 tahun; contoh kandidat ideal berusia 29 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; kandidat dengan D3/S1 sangat diprioritaskan.
- Fresh graduate yang memiliki minat kuat bekerja di lapangan dipersilakan melamar.
- Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik, serta sikap persuasif dalam menghadapi nasabah.
- Berpenampilan rapi, teliti, tekun, disiplin, dan mampu bekerja dengan target yang jelas.
- Memiliki kendaraan roda dua beserta SIM C serta smartphone Android untuk keperluan mobilitas dan pencatatan data.
- Tidak memiliki masalah dalam pengecekan background (slik) dan bersedia mematuhi seluruh peraturan perusahaan.
- Berdomisili di wilayah Lubuk Linggau atau sekitarnya.
- Soft skills yang dibutuhkan: empati, problem solving, manajemen waktu, kerja tim, serta kemampuan analitis untuk menilai risiko kredit.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif penagihan berdasarkan pencapaian target.
- Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk kegiatan lapangan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi di bidang kredit dan kolektibilitas.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keagamaan.
- Kesempatan karir ke jenjang manajerial bagi yang berprestasi.
- Fasilitas fasilitas kerja yang mendukung, termasuk laptop dan akses ke sistem perbankan terkini.
Pengalaman
Skill
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now