PT Tokopedia, salah satu platform e‑commerce terkemuka di Indonesia, sedang mencari Administrator Media Sosial dan Media Online yang energik dan berorientasi hasil. Peran ini akan menjadi penghubung utama antara brand Tokopedia dan jutaan pengguna melalui konten kreatif, analisis data, serta layanan purna jual yang responsif. Jika Anda memiliki passion dalam dunia digital, suka bekerja dalam tim yang dinamis, dan siap berkontribusi pada strategi pemasaran yang inovatif, posisi ini cocok untuk Anda.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengumpulkan dan menganalisis data segmentasi pelanggan dari sumber internal dan eksternal untuk mendukung kampanye pemasaran.
- Merencanakan, mengeksekusi, dan memantau program pemasaran digital di seluruh platform media sosial dan media online Tokopedia.
- Menangani komplain dan keluhan konsumen sesuai SOP, memastikan kepuasan pelanggan terjaga.
- Menjalankan program layanan purna jual, termasuk follow‑up pasca pembelian dan promosi retensi.
- Mengambil, mengedit, dan mempublikasikan konten foto serta video yang selaras dengan brand guideline.
- Membuat desain grafis sederhana yang mendukung kampanye visual Tokopedia.
- Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai kinerja media sosial serta ROI kampanye.
- Bekerja sama dengan tim pemasaran, produk, dan layanan pelanggan untuk memastikan konsistensi pesan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Manajemen Pemasaran, Ilmu Komunikasi, Administrasi Bisnis, atau jurusan terkait.
- Usia maksimal 25 tahun; tidak ada batasan gender.
- Pengalaman minimal 0 tahun, namun memiliki pemahaman kuat tentang platform media sosial (Instagram, TikTok, Facebook, YouTube).
- Terbiasa menggunakan alat pengolahan data (Excel, Google Data Studio) serta alat pemasaran digital (Google Ads, Facebook Ads Manager).
- Mahir dalam mengambil dan mengedit konten video serta foto menggunakan aplikasi seperti Adobe Premiere, Lightroom, atau aplikasi mobile.
- Teliti, cekatan, dan memiliki kemampuan komunikasi verbal & tulisan yang baik.
- Memiliki adab yang baik, melaksanakan sholat 5 waktu, serta lancar membaca Al‑Qur’an.
- Kemampuan bekerja secara individu maupun dalam tim, serta bersikap proaktif dalam menyelesaikan masalah.
- Hari kerja: Senin – Sabtu, jam 07:30 – 17:00.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Asuransi kesehatan lengkap untuk karyawan dan keluarga.
- Program pengembangan karier melalui pelatihan internal dan sertifikasi digital marketing.
- Kesempatan berkontribusi pada proyek brand besar dengan exposure nasional.
- Lingkungan kerja yang inklusif, mendukung keseimbangan kerja‑hidup, dan kegiatan team building rutin.
- Fasilitas ruang sholat dan program kebersamaan yang menghargai nilai spiritual.
Pengalaman
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
