Kolektor Lapangan Area Malang

PT Swakarya Insan Mandiri

Kabupaten Ponorogo • Jawa Timur • Expired

Rp 1.500.000 - Rp 5.000.000 • FULL TIME

PT Bank Central Asia Tbk (BCA) membuka lowongan bagi profesional yang berorientasi pada hasil untuk mengisi posisi Kolektor Lapangan – Area Malang. Sebagai bagian penting dari tim penagihan kami, Anda akan berperan langsung dalam menjaga arus kas yang sehat, meningkatkan hubungan dengan nasabah, dan memastikan kepatuhan pembayaran sesuai kesepakatan. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang kuat, ketelitian dalam pelaporan, serta sikap proaktif dalam menyelesaikan tantangan di lapangan.

Deskripsi Pekerjaan

• Melakukan kunjungan ke rumah atau tempat usaha nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran, dengan tujuan mengedukasi, menegosiasikan kembali jadwal angsuran, dan memastikan pembayaran tepat waktu.
• Menyusun dan menyampaikan laporan kunjungan harian, mingguan, dan bulanan yang mencakup status pembayaran, catatan percakapan, serta rekomendasi tindak lanjut.
• Berkoordinasi dengan tim internal (operasional, legal, dan layanan nasabah) untuk menindaklanjuti kasus yang memerlukan tindakan lebih lanjut.
• Memberikan edukasi mengenai produk kredit BCA, manfaat pembayaran tepat waktu, serta membantu nasabah memahami konsekuensi keterlambatan.
• Menjaga dokumentasi yang akurat dan terintegrasi dalam sistem manajemen risiko bank.
• Mengikuti jadwal kerja yang fleksibel: Senin‑Sabtu, pukul 08.00‑17.00, dengan kemungkinan penyesuaian berdasarkan kebutuhan lapangan.

Posisi dan Kualifikasi

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia: Tidak ada batas maksimal, namun kandidat harus memiliki stamina fisik untuk melakukan kunjungan lapangan secara rutin.
• Jenis Kelamin: Laki‑laki.
• Pengalaman: Fresh graduate dipersilakan, pengalaman sebelumnya di bidang penagihan, layanan pelanggan, atau sales menjadi nilai tambah.
• Keterampilan Komunikasi: Mampu menyampaikan informasi secara jelas, membangun hubungan baik, dan melakukan negosiasi dengan sikap empatik.
• Soft Skills: Ketelitian, kemampuan analisis masalah, disiplin tinggi, serta kemampuan mengelola waktu secara efektif.
• Teknologi: Familiar dengan penggunaan smartphone, aplikasi reporting, dan Microsoft Office (khususnya Excel).
• Etika Kerja: Memiliki integritas, kejujuran, dan rasa tanggung jawab terhadap target koleksi yang ditetapkan.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian koleksi.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Program pelatihan dan pengembangan karier berkelanjutan di lingkungan perbankan terkemuka.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti hari raya sesuai regulasi.
• Transportasi atau tunjangan mobilitas harian untuk mendukung kegiatan lapangan.
• Kesempatan berkarier menuju posisi senior di departemen kredit atau operasional.