PT Garuda Food, salah satu perusahaan layanan makanan terkemuka di Indonesia, sedang mencari tenaga kerja berdedikasi untuk mengisi posisi Pelayan Restoran & Layanan Pelanggan. Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan berkontribusi langsung pada kepuasan tamu, mendukung operasional harian restoran, serta menciptakan pengalaman bersantap yang tak terlupakan.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan senyum ramah, membantu mereka memilih menu, dan menjawab pertanyaan terkait makanan serta minuman.
- Mengambil dan menyajikan pesanan tepat waktu, memastikan kualitas dan kebersihan setiap hidangan sebelum disajikan.
- Menjaga kebersihan area makan, meja, serta peralatan servis sesuai standar kebersihan perusahaan.
- Berkoordinasi dengan dapur dan tim barista untuk memastikan alur kerja yang lancar dan menghindari kesalahan pemesanan.
- Menangani pembayaran, mengoperasikan sistem POS, serta memberikan struk dan kembalian dengan akurat.
- Mengelola keluhan atau permintaan khusus tamu secara profesional, mencari solusi cepat untuk meningkatkan kepuasan.
- Berpartisipasi dalam pertemuan tim harian, melaporkan penjualan, dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
Posisi dan Kualifikasi
- Jenis kelamin: Perempuan (pria juga dipertimbangkan bila memenuhi persyaratan).
- Pendidikan minimal D3/D4 di bidang terkait (pariwisata, perhotelan, atau jurusan lain yang relevan).
- Usia maksimal 35 tahun; tidak sedang menempuh pendidikan aktif.
- Pengalaman kerja di restoran atau layanan pelanggan minimal 0‑1 tahun; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Kemampuan komunikasi yang baik, sopan, dan ramah dalam berinteraksi dengan tamu.
- Kejujuran, rasa tanggung jawab tinggi, serta kemampuan bekerja secara tim maupun mandiri.
- Fleksibilitas untuk bekerja dalam sistem shift (pagi, siang, atau akhir pekan) dengan jadwal Senin‑Sabtu, 08.00‑17.00.
- Menguasai dasar penggunaan Sistem Manajemen Toko (POS) dan dapat belajar cepat aplikasi baru.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tambahan insentif berbasis performa harian.
- Program pelatihan internal dan sertifikasi layanan pelanggan serta standar kebersihan restoran.
- Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan (BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan).
- Kesempatan promosi jabatan ke posisi Supervisor atau Shift Leader berdasarkan kinerja.
- Meal allowance selama shift kerja serta potongan harga khusus di semua outlet PT Garuda Food.
- Lingkungan kerja yang dinamis, suportif, dan mengedepankan nilai-nilai integritas serta kerjasama tim.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
