Frontliner Layanan Pelanggan Toko Optik

Optik Gajah Mada

Kabupaten Kudus • Jawa Tengah • Active until 25 Jul 2026

Rp 2.000.000 - Rp 5.500.000 • FULL TIME

Optik Matahari, jaringan toko optik terkemuka di Indonesia dengan lebih dari 200 cabang, membuka lowongan Frontliner Layanan Pelanggan. Posisi ini menjadi ujung tombak interaksi dengan konsumen, memastikan setiap kunjungan berakhir dengan kepuasan.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Frontliner Anda akan menjadi wajah pertama Optik Matahari di lantai penjualan. Tugas utama meliputi:

• Menyambut pelanggan dengan ramah, mengidentifikasi kebutuhan visual, dan merekomendasikan produk yang tepat.
• Melakukan transaksi penjualan, pengembalian, serta pencatatan pembayaran melalui sistem POS.
• Menjaga kebersihan dan penataan display kacamata serta aksesoris agar selalu menarik.
• Memberikan informasi lengkap tentang layanan pemeriksaan mata, garansi, dan promo yang sedang berlangsung.
• Menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan, mencari solusi, atau mengeskalasikannya ke supervisor bila diperlukan.
• Melakukan pengecekan stok harian, mengisi kembali rak, dan melaporkan selisih inventaris kepada bagian gudang.

Posisi dan Kualifikasi

Calon yang ideal harus memenuhi persyaratan berikut:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun; semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman retail atau layanan pelanggan minimal 6 bulan, namun fresh graduate juga dipertimbangkan.
• Komunikatif, jujur, disiplin, teliti, dan tekun dalam melaksanakan tugas.
• Penampilan menarik, profesional, serta kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan dasar mengoperasikan komputer dan sistem POS.
• Soft skill: empati, kesabaran, kemampuan memecahkan masalah, dan kerja tim yang solid.

Benefit

• Gaji pokok kompetitif ditambah insentif penjualan bulanan.
• Asuransi kesehatan (BPJS Kesehatan) dan Jaminan Hari Tua (BPJS Ketenagakerjaan).
• Diskon khusus hingga 30 % untuk semua produk optik perusahaan.
• Program pelatihan internal serta sertifikasi optik untuk pengembangan karier.
• Jadwal kerja Senin–Sabtu, 08:00‑17:00 dengan satu hari libur bergilir.

Jika Anda memiliki semangat melayani, detail‑oriented, dan ingin tumbuh bersama brand optik terbesar di Indonesia, kirimkan lamaran beserta CV terbaru melalui portal karir Optik Matahari paling lambat 15 Juni 2026.