Pelayan Restoran – Layanan Pelanggan Profesional

Baralaut Beach Warung

Kabupaten Jepara • Jawa Tengah • Active until 29 Jun 2026

Rp 2.000.000 - Rp 4.000.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Pelayan Restoran di McDonald’s Indonesia, Anda akan menjadi wajah utama layanan pelanggan di salah satu jaringan restoran cepat saji terkemuka di Tanah Air. Tugas utama meliputi menyambut tamu dengan senyum, mengambil dan mengantarkan pesanan, serta memastikan setiap meja selalu bersih dan nyaman. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis, berinteraksi dengan tim dapur, kasir, dan manajer untuk menjaga standar kebersihan, keamanan makanan, serta kecepatan layanan yang menjadi ciri khas McDonald’s.

• Menyiapkan meja, mengatur peralatan makan, dan memastikan area dining selalu rapi.
• Mengambil pesanan melalui sistem POS, memverifikasi detail, dan mengkomunikasikan permintaan khusus pelanggan kepada dapur.
• Mengantarkan makanan dan minuman tepat waktu, serta memeriksa kualitas penyajian sebelum diserahkan ke tamu.
• Mengatasi keluhan atau pertanyaan pelanggan dengan sikap empatik dan solusi yang cepat.
• Berpartisipasi dalam sesi pelatihan rutin tentang standar keamanan pangan, pelayanan pelanggan, dan prosedur operasional.
• Menjaga kebersihan area kerja, termasuk pembersihan peralatan, pengisian ulang perlengkapan, dan pengelolaan sampah sesuai SOP.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini terbuka untuk kandidat yang bersemangat dalam memberikan layanan prima dan siap beradaptasi dengan jadwal kerja yang fleksibel.

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 28 tahun.
• Jenis kelamin perempuan (sesuai kebijakan internal lokasi).
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun; fresh graduate dipersilakan melamar.
• Komunikatif, ramah, dan mampu bekerja dalam tim.
• Kemampuan dasar dalam pelayanan makanan & minuman serta pengetahuan kebersihan makanan.
• Fleksibilitas bekerja Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 17:00.
• Soft skills yang dibutuhkan: kemampuan mendengarkan aktif, manajemen waktu, sikap proaktif, serta kemampuan mengatasi tekanan dalam situasi ramai.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan tetap.
• Kesempatan mendapatkan sertifikasi layanan pelanggan dan keamanan pangan.
• Program pengembangan karir internal, termasuk peluang promosi ke posisi supervisor atau manajer restoran.
• Diskon khusus produk McDonald’s untuk karyawan dan keluarga.
• Lingkungan kerja yang inklusif, mendukung kebersamaan dan semangat tim.
• Jadwal kerja yang terstruktur dengan cuti tahunan dan cuti sakit berbayar.