Deskripsi Pekerjaan
Kopi Kenangan, jaringan kafe modern yang telah hadir di lebih dari 200 lokasi di seluruh Indonesia, sedang mencari Pelayan Wanita yang bersemangat untuk bergabung dengan tim layanan pelanggan kami. Sebagai wajah pertama yang bertemu tamu, Anda akan berperan penting dalam menciptakan pengalaman bersantap yang hangat, cepat, dan tak terlupakan.
- Menyambut tamu dengan senyum, membantu mereka memilih menu, dan memberikan rekomendasi produk unggulan.
- Mengambil dan mencatat pesanan secara akurat menggunakan sistem POS.
- Mengantarkan makanan dan minuman ke meja tepat waktu serta memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi.
- Menangani transaksi pembayaran, termasuk tunai, kartu debit/kredit, dan e‑wallet.
- Menjaga kebersihan area layanan, meja, dan kursi sesuai standar kebersihan restoran.
- Berkoordinasi dengan dapur dan barista untuk mempercepat alur kerja dan mengatasi potensi kendala.
- Mengumpulkan umpan balik tamu dan melaporkan hal penting kepada manajer shift.
- Menjaga persediaan perlengkapan layanan (napkin, sendok, gelas) dan melaporkan kebutuhan restocking.
Posisi dan Kualifikasi
Anda akan ditempatkan di shift pagi hingga sore (08:00 – 17:00) dengan jadwal kerja Senin – Sabtu. Kami mencari kandidat yang memenuhi persyaratan berikut:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman kerja di bidang layanan makanan & minuman minimal 1 tahun.
- Usia maksimal 35 tahun (sesuai kebijakan perusahaan).
- Gender: terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, sopan, dan antusias.
- Sikap disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.
- Kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Fleksibilitas untuk beradaptasi dengan perubahan volume tamu dan menu.
- Soft skills tambahan: problem solving, manajemen waktu, serta kemampuan menangani situasi stres dengan tenang.
Benefit
Kopi Kenangan menghargai kontribusi setiap anggota tim dengan paket remunerasi dan fasilitas yang kompetitif.
- Gaji pokok sesuai standar industri + tunjangan transportasi.
- Meal allowance harian selama shift kerja.
- Asuransi kesehatan grup untuk karyawan tetap.
- Program pelatihan layanan pelanggan dan pengembangan karier internal.
- Diskon khusus 30% untuk semua produk Kopi Kenangan.
- Lingkungan kerja yang dinamis, ramah, dan mendukung pertumbuhan pribadi.
Jika Anda memiliki passion di dunia F&B, senang berinteraksi dengan orang, dan siap memberikan pelayanan prima, kirimkan lamaran lengkap beserta CV terbaru Anda ke hr@kopikenangan.com. Bergabunglah dengan tim kami dan jadilah bagian dari cerita sukses Kopi Kenangan!
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
