PT Bank Central Asia Tbk (BCA) sedang mencari Staf Penagihan wilayah Banjarnegara yang energik dan berorientasi hasil. Posisi ini bertanggung jawab langsung atas proses penagihan pada nasabah yang menunggak, memastikan kepatuhan terhadap kebijakan internal serta peraturan perundang‑undangan, sekaligus menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui solusi pembayaran yang fleksibel.
Deskripsi Pekerjaan
Staf Penagihan akan menjadi garda terdepan dalam upaya pemulihan piutang, melakukan kunjungan lapangan, serta menyusun laporan harian yang akurat. Tugas harian mencakup:
- Melakukan kunjungan ke rumah, tempat kerja, atau lokasi lain nasabah yang menunggak untuk menagih pembayaran.
- Mengidentifikasi penyebab keterlambatan dan menawarkan solusi pembayaran yang sesuai, seperti cicilan, restrukturisasi, atau penjadwalan ulang.
- Menyusun laporan hasil kunjungan harian serta memantau progres penagihan secara real‑time.
- Mendokumentasikan setiap interaksi dengan nasabah sebagai bukti kerja yang dapat dipertanggungjawabkan.
- Mematuhi prosedur penagihan yang telah ditetapkan oleh BCA serta mematuhi regulasi perbankan dan hukum yang berlaku.
- Berkoordinasi dengan tim collection, legal, dan layanan nasabah untuk menindaklanjuti kasus yang kompleks.
- Memberikan masukan untuk perbaikan proses penagihan berdasarkan temuan lapangan.
Posisi dan Kualifikasi
Calon yang ideal memiliki kombinasi pendidikan, kemampuan interpersonal, dan ketangguhan mental untuk bekerja di lingkungan yang menuntut. Persyaratan meliputi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 30 tahun.
- Jenis kelamin laki‑laki.
- Pengalaman kerja tidak wajib; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Keterampilan komunikasi yang kuat serta kemampuan negosiasi yang terbukti.
- Orientasi detail, mampu menyusun laporan dengan akurat dan tepat waktu.
- Memiliki etika kerja tinggi, disiplin, serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Pengetahuan dasar tentang peraturan perbankan dan prosedur penagihan akan menjadi nilai tambah.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif plus tunjangan transportasi dan makan.
- Komisi berdasarkan pencapaian target penagihan.
- Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga.
- Program pelatihan dan pengembangan karier berkelanjutan.
- Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti keagamaan yang fleksibel.
- Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi dan pertumbuhan profesional.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
