PT. KFC Indonesia Tbk sedang mencari individu yang energik dan berdedikasi untuk bergabung sebagai Pelayan Restoran – Layanan Pelanggan Profesional. Posisi ini berperan penting dalam menciptakan pengalaman bersantap yang menyenangkan bagi tamu, memastikan standar kebersihan, kecepatan, dan kualitas layanan yang konsisten dengan brand KFC.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Pelayan Restoran, Anda akan menjadi wajah pertama yang ditemui pelanggan saat memasuki gerai. Tugas utama meliputi:
- Menyambut tamu dengan senyum, mencatat pesanan secara akurat, dan menyajikan makanan serta minuman sesuai prosedur KFC.
- Menjaga kebersihan area makan, meja, dan peralatan makan selama shift.
- Berkoordinasi dengan dapur untuk memastikan kecepatan penyajian dan kualitas produk.
- Menangani pembayaran, mengoperasikan sistem POS, dan mengeluarkan struk secara tepat.
- Mengidentifikasi kebutuhan khusus pelanggan (misalnya alergi makanan) dan memberikan rekomendasi menu.
- Menjaga stok perlengkapan pelayanan (sendok, serbet, saus) dan melaporkan kebutuhan inventaris ke supervisor.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin tentang standar kebersihan, keamanan pangan, dan layanan pelanggan.
- Menerapkan inisiatif pribadi untuk meningkatkan efisiensi kerja, seperti mengatur alur layanan selama jam sibuk.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia 20–30 tahun, belum menikah (kebijakan internal untuk shift fleksibel).
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang rumah makan atau layanan makanan cepat saji.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Memiliki kendaraan pribadi menjadi nilai tambah untuk mobilitas antar shift.
- Kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan dapat bekerja di bawah tekanan.
- Inisiatif tinggi, mampu mengambil keputusan cepat dalam situasi yang dinamis.
- Keterampilan dasar operasional POS dan penanganan uang tunai.
- Memahami standar kebersihan dan keamanan pangan sesuai regulasi Indonesia.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Jadwal kerja fleksibel: Senin–Sabtu, 08:00‑17:00 dengan sistem shift yang dapat disesuaikan.
- Program pelatihan dan pengembangan karir internal, termasuk sertifikasi layanan pelanggan.
- Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
- Kesempatan promosi cepat bagi yang menunjukkan kinerja dan inisiatif tinggi.
- Diskon khusus untuk produk KFC bagi karyawan dan keluarga.
Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan prima, mampu bekerja dalam tim, serta ingin berkembang bersama jaringan restoran terkemuka di Indonesia, kirimkan lamaran Anda sekarang dan jadilah bagian dari keluarga KFC Indonesia.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
