Manajer BPO – SPX Express (Kabupaten Badung, Bali)

SPX Express

Kabupaten Badung • Bali • Active until 03 Jul 2026

Rp 1.500.000 - Rp 4.300.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT SPX Express, perusahaan logistik terkemuka yang melayani seluruh kepulauan Indonesia, sedang mencari Manajer BPO untuk mengelola operasional vendor dan tenaga kerja di wilayah Kabupaten Badung, Bali. Peran ini berfokus pada koordinasi antara tim rekrutmen, vendor manpower, serta mitra kurir/non‑kurir untuk memastikan kelancaran proses operasional harian.

• Mengkoordinasikan permintaan manpower dengan vendor dan tim Rekrutmen, termasuk penjadwalan, penempatan, dan evaluasi performa.
• Memelihara database tenaga kerja, menyusun laporan turnover, serta melakukan analisis kesenjangan (gap analysis) untuk perencanaan kebutuhan sumber daya manusia.
• Menangani administrasi mitra kurir/non‑kurir: rekap absensi, pembuatan serta pemantauan surat peringatan, dan eskalasi isu kritis kepada HR Business Partner.
• Mengelola administrasi BPJS dan asuransi swasta, termasuk rekonsiliasi pembayaran, pengumpulan dokumen pendukung, serta koordinasi penanganan klaim atau kejadian tak terduga.
• Melakukan rekonsiliasi invoice vendor, memastikan akurasi data pembayaran dan penyelesaian tepat waktu.
• Menyusun laporan rutin untuk manajemen senior mengenai kinerja vendor, efisiensi biaya, dan kepatuhan regulasi ketenagakerjaan.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini membutuhkan kombinasi kemampuan analitis, komunikasi yang kuat, dan keahlian operasional di lingkungan yang dinamis.

• Minimal lulusan D3/D4, lebih diutamakan S1 di bidang Teknik Industri, Manajemen, Hukum, atau jurusan relevan lainnya.
• Pengalaman 0‑2 tahun sebagai HR Admin, Vendor Management, atau Relationship Management.
• Mahir menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets (VLOOKUP, SUMIF, pivot table).
• Kemampuan analitis untuk menginterpretasi data turnover, gap analysis, dan laporan keuangan sederhana.
• Komunikasi tertulis dan verbal yang baik, mampu bernegosiasi dengan vendor serta menyampaikan informasi kepada stakeholder internal.
• Ketahanan terhadap tekanan kerja, mampu bekerja dengan deadline ketat dalam ritme cepat.
• Berorientasi pada detail, disiplin, dan memiliki sikap pro‑aktif dalam memecahkan masalah operasional.
• Kesiapan bekerja sebagai karyawan kontrak, bersedia melakukan perjalanan dalam wilayah Kabupaten Badung, dan berlokasi penuh waktu di kantor (Senin‑Jumat, 09:30‑18:30).

Benefit

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan siang.
• Asuransi kesehatan perusahaan dan kontribusi BPJS Kesehatan serta Ketenagakerjaan.
• Kesempatan pengembangan karier melalui pelatihan internal HR & Vendor Management.
• Lingkungan kerja kolaboratif di kantor modern PT SPX Express Badung.
• Program apresiasi karyawan berbasis kinerja bulanan.
• Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti bersama sesuai regulasi pemerintah.