McDonald’s Indonesia sedang mencari Pelayan Restoran yang bersemangat untuk bergabung dengan tim layanan pelanggan prima. Sebagai ujung tombak dalam menciptakan pengalaman bersantap yang menyenangkan, Anda akan berperan penting dalam memastikan setiap tamu menerima pelayanan cepat, ramah, dan profesional.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan senyuman, mencatat pesanan, dan memastikan akurasi serta kecepatan dalam penyajian.
- Menyiapkan minuman, makanan, dan bahan baku sesuai standar kebersihan dan keamanan pangan McDonald’s.
- Menjaga kebersihan area kerja, meja, dan ruang makan secara berkala sesuai SOP.
- Berkoordinasi dengan dapur, kasir, dan tim kebersihan untuk mengoptimalkan alur kerja.
- Mengelola transaksi pembayaran secara tepat, termasuk penggunaan sistem POS.
- Menangani keluhan atau permintaan khusus pelanggan dengan sikap empatik dan solusi yang tepat.
- Mengawasi persediaan bahan baku ringan dan melaporkan kebutuhan restock kepada atasan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin, termasuk pelatihan layanan pelanggan, keamanan pangan, dan standar operasional.
Posisi dan Kualifikasi
- Usia maksimal 35 tahun untuk posisi Manajer, dan maksimal 25 tahun untuk staff pelayan.
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Warga negara Indonesia yang beragama Islam (muslim/muslimah) – sesuai dengan kebijakan lokasi.
- Mempunyai sertifikat di bidang layanan makanan & minuman akan menjadi nilai tambah.
- Sehat jasmani dan rohani, mampu bekerja dalam shift 08:00 – 17:00, Senin‑Sabtu.
- Kemampuan komunikasi verbal yang baik, sikap ramah, dan kemampuan bekerja dalam tim.
- Soft skills: ketelitian, kecepatan belajar, kemampuan mengatasi tekanan, serta orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun – fresh graduate dipersilakan melamar.
- Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan sistem insentif berbasis kinerja harian.
- Meal allowance dan diskon khusus untuk produk McDonald’s.
- Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
- Kesempatan pengembangan karier melalui program pelatihan internal dan promosi internal.
- Jadwal kerja yang teratur dengan libur mingguan (Minggu).
- Transportasi atau tunjangan transportasi bagi yang tidak menggunakan kendaraan pribadi.
- Lingkungan kerja yang inklusif, dinamis, dan mendukung keseimbangan kerja‑hidup.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
