Pelayan Restoran – Layanan Pelanggan Profesional

Ayam Panggang Mami Nungky

Kota Bekasi • Jawa Barat • Active until 21 Jul 2026

Rp 1.800.000 - Rp 3.000.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

Restoran Kopi Kenangan sedang mencari Pelayan Restoran yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan profesional di setiap jam operasional. Anda akan menjadi wajah pertama yang menyambut tamu, memastikan setiap pesanan tersaji tepat waktu, dan menciptakan pengalaman bersantap yang hangat serta tak terlupakan.

• Menyambut tamu dengan senyum, mencatat pesanan, dan menyajikan makanan serta minuman sesuai standar kualitas.
• Menjaga kebersihan area makan, meja, dan peralatan, serta memastikan lingkungan restoran selalu rapi.
• Berkoordinasi dengan dapur dan barista untuk mempercepat alur pelayanan, terutama pada periode sibuk.
• Menangani keluhan atau permintaan khusus pelanggan dengan sikap empatik dan solusi yang cepat.
• Melakukan penutupan kasir, menghitung pendapatan harian, serta melaporkan segala kejanggalan kepada manajer.
• Mengikuti pelatihan kebersihan, keamanan pangan, dan standar pelayanan Kopi Kenangan secara rutin.

Posisi dan Kualifikasi

Anda akan bergabung sebagai bagian integral tim layanan front‑of‑house, bekerja secara mandiri maupun dalam tim. Kandidat ideal memiliki kombinasi keterampilan teknis dan soft skill yang kuat.

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun; semua gender dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja di bidang restoran atau kafe minimal 1 tahun menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang jelas, ramah, dan persuasif.
• Kejujuran, tanggung jawab, serta etos kerja tinggi.
• Fleksibel bekerja di bawah tekanan, terutama pada jam sibuk Senin–Sabtu, 08.00–17.00.
• Kemampuan bekerja sama dalam tim, namun juga dapat mengambil inisiatif secara individu.
• Pengetahuan dasar tentang pelayanan makanan & minuman serta prosedur kebersihan.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
• Jadwal kerja tetap Senin–Sabtu, memberikan kesempatan akhir pekan bagi karyawan.
• Program pelatihan dan pengembangan karier internal, termasuk sertifikasi layanan pelanggan.
• Asuransi kesehatan grup serta program kesejahteraan karyawan.
• Diskon khusus di semua outlet Kopi Kenangan di seluruh Indonesia.
• Lingkungan kerja yang dinamis, suportif, dan berbudaya kolaboratif.