PT Pakuwon Food & Beverage, salah satu operator restoran terkemuka yang berlokasi di Pakuwon Mall (Barat), sedang mencari tenaga kerja yang energik untuk mengisi posisi Petugas Penyambutan Restoran. Bergabunglah dengan tim kami untuk memberikan kesan pertama yang memukau kepada setiap tamu, serta mendukung kelancaran operasional harian restoran yang sibuk.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan senyum ramah, memastikan mereka merasa dihargai sejak langkah pertama memasuki restoran.
- Mengatur daftar tunggu, menginformasikan perkiraan waktu duduk, dan menyesuaikan alur tempat duduk agar layanan tetap efisien.
- Mengoperasikan sistem reservasi, mencatat permintaan khusus, dan mengkoordinasikan dengan tim layanan meja.
- Menawarkan menu spesial, promosi, dan rekomendasi minuman kepada tamu untuk meningkatkan penjualan.
- Menjaga kebersihan area lobi, termasuk penataan kursi, papan nama, dan material promosi.
- Menangani keluhan atau pertanyaan tamu dengan sikap profesional dan mencari solusi cepat.
- Bekerja sama dengan staf dapur dan pelayan untuk memastikan alur makanan dan minuman berjalan lancar.
- Melakukan laporan singkat tentang volume tamu, feedback, dan kejadian khusus pada akhir shift.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 35 tahun, terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Pengalaman kerja di bidang layanan makanan dan minuman tidak wajib, namun pengalaman sebelumnya akan menjadi nilai tambah.
- Kepribadian extrovert, ceria, dan mampu berbicara dengan suara yang jelas serta tegas.
- Kemampuan public speaking yang baik untuk menyampaikan informasi menu dan promosi.
- Keterampilan upselling yang kuat serta kemampuan memahami kebutuhan pelanggan.
- Komunikatif, mampu bekerja dalam tim, serta memiliki rasa tanggung jawab tinggi.
- Fleksibel dengan jadwal kerja Senin‑Sabtu, pukul 08:00‑17:00.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan bonus kinerja bulanan.
- Tunjangan makan dan transportasi harian.
- Seragam kerja lengkap dan fasilitas loker pribadi.
- Program pelatihan soft skill dan layanan pelanggan secara berkala.
- Asuransi kesehatan kelompok bagi karyawan tetap.
- Kesempatan karir dan promosi internal di jaringan restoran Pakuwon.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
