Staf Customer Service dan Marketing Cabang Biba Ciater

Bimbel Biruni

Kota Tangerang Selatan • Banten • Active until 15 Agu 2026

Rp 2.500.000 - Rp 2.750.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

Staf Customer Service dan Marketing Cabang Biba Ciater berperan sebagai ujung tombak dalam memperkenalkan program belajar Biba kepada calon siswa dan orang tua. Anda akan bekerja secara mobile di lapangan serta di kantor, mengelola seluruh siklus pemasaran mulai dari prospek hingga closing, sekaligus memberikan layanan pelanggan yang responsif dan profesional.

• Mengadakan promosi offline seperti kunjungan ke sekolah, event internal, dan event eksternal.
• Menjalin relasi strategis dengan sekolah, lembaga kursus, serta komunitas pendidikan setempat.
• Membangun dan memperluas database leads melalui metode prospecting, networking, dan kampanye media sosial.
• Menyiapkan serta melaksanakan event promosi seperti trial class, open house, dan webinar.
• Melakukan presentasi program Biba secara langsung maupun daring, menjelaskan detail kurikulum, jadwal, dan biaya secara persuasif.
• Melakukan follow‑up leads secara rutin, mengatasi keberatan, dan menutup pendaftaran siswa (closing).
• Mengelola database leads dengan rapi menggunakan Google Spreadsheet serta mencatat semua interaksi dalam sistem CRM.
• Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai aktivitas, pencapaian target, serta analisis konversi leads.

Posisi dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, lebih disukai Marketing, Komunikasi, Manajemen, atau Pendidikan.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang marketing, sales, customer service, atau admission pendidikan; fresh graduate yang aktif dan komunikatif dipersilakan melamar.
• Pengalaman di industri pendidikan (bimbel, sekolah, kursus, edutech) menjadi nilai tambah.
• Memahami teknik dasar sales: prospecting, handling objection, dan closing.
• Terampil menggunakan WhatsApp Business, Google Workspace (Spreadsheet, Docs), serta platform media sosial untuk kampanye.
• Kemampuan administrasi dasar: pendaftaran, input data, rekap pembayaran.
• Soft skills: kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang kuat, negosiasi, presentasi yang memukau, empati tinggi, serta orientasi pada target.
• Sikap proaktif, inisiatif, dan motivasi tinggi; tidak menunggu instruksi detail untuk memulai tugas.
• Fleksibel bekerja di lapangan dan kantor, dengan jadwal Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan bonus pencapaian target bulanan.
• Program pelatihan internal tentang teknik penjualan, layanan pelanggan, dan penggunaan alat digital.
• Kesempatan pengembangan karir ke posisi senior marketing atau manajer cabang.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan bahan bakar untuk kerja lapangan.
• Asuransi kesehatan dasar dan program kesejahteraan karyawan.
• Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan berorientasi pada inovasi pendidikan.
• Cuti tahunan berbayar serta cuti tambahan pada hari raya keagamaan.
• Diskon khusus untuk program belajar Biba bagi karyawan dan keluarga.