PT. Panorama Tour, salah satu perusahaan perjalanan terkemuka di Pekanbaru, sedang mencari Staf Administrasi yang energik, terorganisir, dan memiliki jiwa kepemimpinan untuk memperkuat tim operasional kami. Posisi ini berperan penting dalam mendukung kegiatan sales dan marketing khususnya untuk paket Umrah dan Haji, serta memastikan kelancaran proses administrasi harian. Jika Anda memiliki latar belakang D3/D4, kemampuan komunikasi yang baik, serta jaringan luas di industri travel, kami mengundang Anda untuk bergabung dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengelola dokumen kontrak, invoice, dan laporan keuangan harian dengan ketelitian tinggi.
- Menyiapkan agenda dan materi presentasi untuk tim sales & marketing dalam rangka promosi paket Umrah dan Haji.
- Berkoordinasi dengan departemen operasional untuk memastikan jadwal keberangkatan, akomodasi, dan transportasi klien terpenuhi tepat waktu.
- Memelihara dan memperbarui basis data klien serta jaringan mitra travel, termasuk travel agent, maskapai, dan hotel.
- Menangani panggilan masuk, email, dan pertanyaan pelanggan secara profesional, serta menyelesaikan keluhan dengan solusi yang memuaskan.
- Mengawasi proses pembayaran, verifikasi bukti transfer, dan penyusunan laporan rekonsiliasi bank.
- Mengatur jadwal kerja tim, mengontrol kehadiran, dan menyiapkan laporan kehadiran mingguan.
- Memberikan dukungan administratif dalam pelaksanaan event promosi dan pameran travel.
Posisi dan Kualifikasi
- Pria/Wanita, usia maksimal 40 tahun.
- Pendidikan minimal D3/D4, semua jurusan diterima.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang sales atau marketing, terutama di industri tour travel Umrah dan Haji, menjadi nilai tambah.
- Memiliki jaringan luas dengan travel agent, biro perjalanan, dan komunitas muslim di wilayah Pekanbaru.
- Kemampuan administrasi yang kuat, menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan sistem manajemen data.
- Soft skill: disiplin, kepemimpinan, kemampuan berkomunikasi yang efektif, problem solving, serta kemampuan bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.
- Integritas tinggi, mampu menjaga kerahasiaan data pelanggan dan perusahaan.
- Siap bekerja Senin – Sabtu, jam 08.00 – 17.00.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan bonus kinerja bulanan.
- Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi kecelakaan kerja.
- Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal tentang manajemen travel, sales, serta pengembangan diri.
- Libur tahunan berbayar serta cuti tambahan untuk keperluan ibadah.
- Program kesejahteraan karyawan: makan siang harian, transportasi, dan fasilitas olahraga di kantor.
- Lingkungan kerja profesional dengan budaya kolaboratif yang mendorong inovasi.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
