Staf Telemarketing dan Tele Sales

PT Swakarya Insan Mandiri

Kabupaten Sleman • DI Yogyakarta • Active until 10 Jul 2026

Rp 2.824.000 - Rp 3.000.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT Telkom Indonesia membuka lowongan untuk posisi Staf Telemarketing dan Tele Sales. Anda akan menjadi ujung tombak dalam menghubungi calon pelanggan, memperkenalkan layanan digital, serta membangun hubungan jangka panjang yang menguntungkan bagi perusahaan.

• Melakukan komunikasi outbound melalui telepon, WhatsApp, dan email kepada prospek potensial.
• Menyampaikan penjelasan produk secara jelas, persuasif, dan sesuai dengan kebutuhan masing‑masing.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, melakukan penawaran yang tepat, serta menegosiasikan harga bila diperlukan.
• Menindaklanjuti leads yang sudah di‑contact, mengatur jadwal demo atau pertemuan lanjutan.
• Menginput dan memperbarui data interaksi ke dalam sistem CRM perusahaan secara akurat.
• Memastikan standar kualitas komunikasi terpenuhi, termasuk etika, bahasa, dan kepatuhan terhadap kebijakan internal.
• Berkolaborasi dengan tim marketing, service, dan after‑sales untuk memastikan proses penjualan berjalan mulus.
• Berpartisipasi dalam sesi pelatihan internal, meeting mingguan, serta program peningkatan kemampuan penjualan.

Posisi dan Kualifikasi

Calon yang terpilih harus memiliki kombinasi kompetensi teknis dan soft skill yang kuat, serta kesiapan bekerja dalam pola shift termasuk malam hari.

• Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana (S1) di bidang apapun.
• Pengalaman kerja minimal 6 bulan – 1 tahun di posisi Telemarketing, Telesales, atau Marketing.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, sopan, ramah, serta mampu membangun kepercayaan dengan cepat.
• Fasih menggunakan komputer, aplikasi Microsoft Office, serta sistem Customer Service (CRM).
• Kecepatan mengetik minimal 50 kata/menit.
• Kemampuan mendengarkan aktif, analisis kebutuhan, dan negosiasi penjualan.
• Berorientasi pada target, memiliki inisiatif tinggi, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan kerja tim, fleksibilitas, serta siap bergabung segera.

Benefit

• Gaji pokok mengacu pada UMK Yogyakarta 2026, disertai insentif/bonus berdasarkan pencapaian target.
• Jaminan sosial lengkap: BPJS Kesehatan & BPJS Ketenagakerjaan.
• Tunjangan Hari Raya (THR) dan pembayaran lembur sesuai regulasi.
• Kontrak kerja yang kompetitif dengan peluang perpanjangan atau promosi internal.
• Hari kerja Senin – Sabtu, jam kerja 08:00 – 17:00 dengan sistem shift malam bila diperlukan.
• Program pelatihan reguler, akses ke portal pembelajaran online, serta kesempatan berkarir dalam grup telekomunikasi terbesar di Indonesia.
• Lingkungan kerja profesional, fasilitas kantor yang mendukung produktivitas, serta budaya perusahaan yang menekankan inovasi dan kolaborasi.