KFC Indonesia sedang mencari tenaga profesional untuk mengisi posisi Anggota Tim Layanan Pelanggan di salah satu gerai kami. Sebagai wajah utama restoran, Anda akan berperan penting dalam menciptakan pengalaman makan yang menyenangkan, cepat, dan ramah bagi setiap tamu. Bergabung dengan tim KFC berarti bekerja dalam lingkungan dinamis, mendukung pertumbuhan pribadi, serta menikmati benefit kompetitif yang kami tawarkan.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan senyum, mencatat pesanan, dan memastikan akurasi order.
- Mengoperasikan kasir digital, melakukan transaksi pembayaran, serta mengeluarkan struk.
- Menjaga kebersihan area layanan, termasuk meja, kursi, dan lantai, sesuai standar kebersihan KFC.
- Bekerja sama dengan tim dapur untuk memastikan pesanan disiapkan tepat waktu dan sesuai kualitas.
- Menangani keluhan atau permintaan khusus pelanggan secara profesional, mencari solusi cepat untuk meningkatkan kepuasan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin mengenai produk baru, prosedur keamanan pangan, dan layanan pelanggan.
- Melakukan penutupan shift, termasuk pencatatan laporan penjualan dan pemeriksaan inventaris bahan baku yang digunakan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan, restoran, atau ritel.
- Mampu bekerja dalam sistem shift (pagi, siang, atau malam) dan hari kerja Senin‑Sabtu.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, dalam bahasa Indonesia.
- Soft skills: kemampuan beradaptasi, kerja tim, sikap positif, detail‑oriented, serta kemampuan mengelola stres dalam situasi sibuk.
- Keterampilan dasar pelayanan makanan dan minuman serta pengetahuan tentang standar kebersihan dan keamanan pangan.
- Jenis kelamin tidak menjadi pertimbangan; kami membuka kesempatan untuk semua.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tambahan insentif berdasarkan performa harian.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja yang dikelola perusahaan.
- Program pelatihan dan pengembangan karier, termasuk jalur promosi menjadi Supervisor atau Manager.
- Meal allowance selama shift kerja serta diskon khusus untuk produk KFC.
- Jadwal kerja yang fleksibel dengan sistem rotasi shift, memungkinkan keseimbangan kerja‑hidup.
- Lingkungan kerja yang aman, bersih, dan mendukung kolaborasi tim.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now