PT Adira Finance, salah satu perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, sedang mencari tenaga kerja yang energik dan berdedikasi untuk mengisi posisi Petugas Pengumpulan Data Lapangan (Field Collection Officer). Peran ini sangat penting dalam memastikan kelancaran arus kas perusahaan melalui penagihan yang efektif, edukasi konsumen, serta pemeliharaan hubungan baik dengan nasabah. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, sikap proaktif, dan siap bekerja di lapangan, bergabunglah bersama tim kami untuk membantu menurunkan tingkat keterlambatan pembayaran dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Deskripsi Pekerjaan
Petugas Pengumpulan Data Lapangan bertanggung jawab untuk melakukan aktivitas penagihan di luar kantor, berinteraksi langsung dengan konsumen yang mengalami keterlambatan pembayaran, serta melaporkan hasil kerja secara akurat ke sistem perusahaan.
- Melakukan kunjungan ke rumah atau tempat usaha konsumen yang mengalami overdue sesuai jadwal yang telah ditetapkan.
- Mengingatkan dan menagih pembayaran angsuran serta menjelaskan konsekuensi denda secara jelas dan sopan.
- Memberikan edukasi mengenai kewajiban pembayaran, hak konsumen, dan manfaat restrukturisasi ringan.
- Negosiasi solusi pembayaran, termasuk pembuatan janji bayar atau restrukturisasi ringan yang disetujui manajemen.
- Menginput hasil kunjungan, status penagihan, dan catatan penting ke dalam aplikasi internal perusahaan secara real‑time.
- Memantau pencapaian target penagihan harian dan mingguan serta melaporkan progres kepada atasan.
- Menjaga hubungan baik dengan konsumen untuk meminimalkan risiko penolakan atau penundaan pembayaran selanjutnya.
- Melakukan penelusuran alamat (skip tracing) bila konsumen sulit ditemukan, dengan memanfaatkan data publik dan jaringan lokal.
- Jika diperlukan, mengamankan unit atau jaminan sesuai prosedur perusahaan dan peraturan yang berlaku.
- Memberikan laporan rutin tentang kendala lapangan, temuan khusus, dan rekomendasi perbaikan proses.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pria, usia tidak dibatasi asalkan memiliki stamina untuk bekerja 6 hari seminggu (Senin‑Sabtu).
- Pengalaman kerja tidak wajib; fresh graduate dipersilakan melamar asalkan memiliki motivasi tinggi.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, termasuk kemampuan mendengarkan aktif dan menyampaikan informasi secara persuasif.
- Skill interpersonal untuk membangun kepercayaan dengan konsumen dan tim internal.
- Kemampuan mengoperasikan smartphone atau tablet untuk input data di lapangan.
- Berorientasi pada target, disiplin, serta mampu bekerja di bawah tekanan.
- Pengetahuan dasar tentang proses penagihan, peraturan kredit, dan prosedur keamanan jaminan.
- Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi atau bersedia menggunakan transportasi perusahaan.
Benefit
- Gaji tetap kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penagihan.
- Tunjangan transportasi harian dan uang makan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi di bidang koleksi dan negosiasi.
- Kesempatan promosi jabatan bagi karyawan berprestasi.
- Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim dan budaya profesional.
- Libur resmi nasional serta cuti tahunan berbayar.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
