Deskripsi Pekerjaan

Hotel Grand Indonesia, salah satu properti bintang lima yang terletak di jantung kota Jakarta, sedang mencari Supervisor Kebersihan yang berpengalaman untuk memimpin tim housekeeping dalam memastikan standar kebersihan dan kenyamanan tamu tetap prima setiap hari. Posisi ini berperan penting dalam mengawasi operasional harian, mengoptimalkan proses kerja, serta menjalin koordinasi yang efektif antara departemen‑departemen terkait.

Mengatur jadwal kerja dan pembagian tugas tim housekeeping (pembersih kamar, public area, dan laundry).
Memastikan semua kamar dan area publik siap pakai sesuai standar SOP dan brand guideline sebelum check‑in tamu.
Melakukan inspeksi rutin, mencatat temuan, serta memberikan feedback konstruktif kepada staf.
Berkoordinasi dengan Front Office, Engineering, dan Food & Beverage untuk penanganan permintaan khusus tamu.
Mengelola inventaris perlengkapan kebersihan, mengawasi penggunaan bahan kimia secara aman, serta mengontrol anggaran departemen.
Mengadakan pelatihan singkat harian tentang teknik pembersihan, penggunaan peralatan baru, dan prosedur keamanan.
Menangani keluhan tamu terkait kebersihan dengan cepat dan profesional, serta melaporkan tren keluhan untuk perbaikan berkelanjutan.
Menyiapkan laporan harian dan mingguan tentang kinerja tim, tingkat okupansi, serta pencapaian target kebersihan.

Posisi dan Kualifikasi

Pendidikan: Minimal D3/S1 Perhotelan atau bidang terkait.
Pengalaman: Minimal 2 tahun sebagai Housekeeping Supervisor atau posisi setara, lebih diutamakan di hotel berbintang.
Usia: Maksimal 35 tahun.
Jenis Kelamin: Semua.
Keahlian Teknis: Penguasaan SOP housekeeping, kemampuan mengoperasikan sistem manajemen properti (PMS), serta pengetahuan dasar bahasa Inggris.
Soft Skills: Kepemimpinan yang tegas namun empatik, kemampuan komunikasi yang baik, detail‑oriented, inisiatif tinggi, serta mampu bekerja di bawah tekanan dengan target yang ketat.
Karakteristik Pribadi: Penampilan rapi, sikap bertanggung jawab, serta semangat pelayanan yang tinggi.
Hari & Jam Kerja: Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00.

Benefit

Gaji kompetitif dengan bonus kinerja bulanan.
Asuransi kesehatan lengkap untuk karyawan dan keluarga.
Program pengembangan karir melalui pelatihan internal dan eksternal (certification housekeeping, leadership).
Fasilitas makan siang di kantin hotel serta diskon akomodasi untuk karyawan.
Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti melahirkan yang sesuai dengan peraturan ketenagakerjaan.
Transportasi ke dan dari kantor (jika diperlukan) atau tunjangan transportasi.
Lingkungan kerja profesional di hotel bintang lima dengan kesempatan berinteraksi dengan tamu internasional.

Pengalaman

Gender

Pendidikan

Skill