Pelayan Restoran – Menyajikan Layanan Pelanggan Prima

Iga Bakar Ping Sewu

Kota Bandar Lampung • Lampung • Active until 02 Sep 2026

Rp 1.500.000 - Rp 4.300.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT. McDonald’s Indonesia sedang membuka lowongan bagi Pelayan Restoran yang ingin berkontribusi dalam menciptakan pengalaman makan yang menyenangkan bagi setiap pelanggan. Sebagai front‑liner di outlet kami, Anda akan menjadi wajah pertama yang menyapa tamu, memastikan setiap pesanan disajikan tepat waktu, serta menjaga standar kebersihan dan keamanan pangan yang telah menjadi ciri khas kami.

Tugas harian meliputi:

• Menyambut tamu dengan senyum, membantu memilih menu, dan menjawab pertanyaan mengenai produk.
• Mencatat, memproses, dan menyajikan pesanan makanan serta minuman secara akurat.
• Menjaga kebersihan area makan, meja, dan peralatan servis sesuai SOP.
• Berkoordinasi dengan tim dapur untuk memastikan kelancaran alur kerja.
• Menangani pembayaran, memberikan kembalian, dan mengeluarkan struk secara tepat.
• Menanggapi keluhan atau permintaan khusus pelanggan dengan sikap profesional.
• Melakukan penutupan shift, termasuk pengecekan stok dan pelaporan kepada shift leader.

Posisi dan Kualifikasi

Berikut adalah kualifikasi yang kami harapkan dari calon pelamar:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 30 tahun.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Wajib melaksanakan sholat 5 waktu sesuai keyakinan masing‑masing.
• Kecepatan, kedisiplinan, dan rasa tanggung jawab tinggi.
• Keinginan kuat untuk belajar dan berkembang dalam industri restoran.
• Pengalaman kerja di bidang pelayanan makanan/minuman menjadi nilai plus, namun fresh graduate juga dipertimbangkan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Berorientasi tim, dapat bekerja sama dengan rekan kerja dari berbagai departemen.
• Keterampilan dasar pelayanan makanan dan minuman, termasuk penanganan kasir.

Hari kerja: Senin – Sabtu
Jam kerja: 08.00 – 17.00

Benefit

PT. McDonald’s Indonesia memberikan paket kompensasi dan manfaat yang kompetitif untuk mendukung kesejahteraan karyawan:

• Gaji pokok yang menarik serta insentif berdasarkan performa.
• Tunjangan makan dan transportasi.
• Asuransi kesehatan bagi karyawan dan keluarga inti.
• Program pelatihan internal (McTraining) dan peluang sertifikasi layanan pelanggan.
• Jalur karir yang jelas, mulai dari Pelayan Restoran hingga posisi manajerial.
• Diskon khusus produk McDonald’s untuk karyawan dan keluarga.
• Lingkungan kerja yang dinamis, inklusif, dan mendukung keseimbangan kerja‑hidup.

Jika Anda memiliki semangat melayani, sikap positif, dan siap menjadi bagian dari tim yang berkomitmen pada standar kualitas global, kirimkan lamaran Anda sekarang dan bergabunglah bersama kami di PT. McDonald’s Indonesia!