JNE Express, salah satu perusahaan logistik terkemuka di Indonesia, sedang mencari Koordinator Lapangan Ekspedisi untuk wilayah Kota Baru, Kalimantan Selatan. Peran ini menuntut kepemimpinan operasional di lapangan, memastikan jaringan kurir berfungsi optimal, serta menjamin keamanan dan kepuasan pelanggan dalam setiap proses pengiriman.
Deskripsi Pekerjaan
- Merencanakan dan melaksanakan proses rekrutmen kurir baru sesuai kebutuhan operasional daerah.
- Mengembangkan program pembinaan, melakukan coaching dan komunikasi rutin dengan kurir aktif untuk meningkatkan kinerja dan kepatuhan SOP.
- Memantau alur distribusi barang mulai dari pengambilan, pengantaran, hingga transaksi COD, memastikan akurasi dan ketepatan waktu.
- Menyelidiki dan menindaklanjuti kasus fraud, kehilangan, kerusakan, serta manipulasi COD dengan pendekatan analitis dan kolaboratif.
- Menjalin hubungan yang solid dengan mitra kurir eksternal, mengkoordinasikan jadwal, standar layanan, dan evaluasi kinerja.
- Menyusun laporan mingguan berisi temuan operasional, rekomendasi perbaikan, serta indikator kunci (KPIs) untuk manajemen.
- Berkoordinasi langsung dengan Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) terkait pengiriman barang yang memerlukan izin khusus atau penanganan khusus.
- Melakukan briefing harian, mengawasi pelaksanaan tugas di lapangan, dan menyesuaikan rencana kerja berdasarkan situasi real‑time.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pria, usia tidak terbatas.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang operasional logistik, manajemen tim, atau koordinasi lapangan.
- Kemampuan administrasi yang baik, termasuk pembuatan laporan dan dokumentasi.
- Etika komunikasi yang tinggi, mampu membangun hubungan kerja yang harmonis dengan kurir dan mitra.
- Keterampilan kepemimpinan dan manajemen tim, termasuk motivasi, delegasi, dan penyelesaian konflik.
- Keahlian dalam proses rekrutmen dan seleksi kurir.
- Pengalaman dalam penanganan kasus fraud serta pemahaman prosedur COD.
- Fleksibilitas waktu kerja dengan jam operasional 08:00–17:00 serta kesiapan bekerja di lapangan.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan bonus kinerja bulanan.
- Tunjangan transportasi dan komunikasi.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan dan pengembangan karier berkelanjutan.
- Cuti tahunan berbayar serta cuti tambahan pada hari besar keagamaan.
- Kesempatan berkarier di jaringan nasional JNE Express dengan jalur promosi yang jelas.
Pengalaman
Gender
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
