Staf Penagihan Wilayah Medan

PT Swakarya Insan Mandiri

Kota Medan • Sumatra Utara • Active until 21 Jun 2026

Rp 1.000.000 - Rp 3.200.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT Bank BNI membuka lowongan untuk posisi Staf Penagihan Wilayah Medan. Kandidat yang terpilih akan menjadi ujung tombak dalam mengelola penagihan kredit dan tagihan layanan bagi nasabah di wilayah Medan serta sekitarnya. Peran ini menuntut kemampuan analitis, komunikasi yang baik, serta ketelitian dalam menangani data keuangan. Setiap harinya, Anda akan berkoordinasi dengan tim collection, menghubungi nasabah yang memiliki tunggakan, mencatat hasil negosiasi, serta memastikan seluruh proses penagihan berjalan sesuai SOP dan peraturan OJK.

Tugas utama meliputi:

• Mengidentifikasi dan memprioritaskan akun dengan risiko tinggi.
• Melakukan panggilan telepon, kunjungan lapangan, atau korespondensi email kepada nasabah untuk menagih pembayaran tepat waktu.
• Menginput dan memperbaharui data penagihan di sistem internal bank.
• Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai status penagihan, tingkat penyelesaian, serta rekomendasi tindakan lanjutan.
• Bekerjasama dengan tim legal dan risk management bila diperlukan tindakan hukum.
• Memberikan edukasi singkat kepada nasabah tentang opsi pembayaran dan restrukturisasi kredit.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini terbuka bagi pria berusia maksimal 35 tahun dengan latar belakang pendidikan minimal D3/D4. Berikut kualifikasi yang diharapkan:

• Pendidikan: Minimal D3/D4 (SMA/SMK juga dipertimbangkan untuk calon yang memiliki pengalaman relevan).
• Usia: Maksimum 35 tahun.
• Jenis kelamin: Laki‑laki.
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi dan SIM C yang aktif untuk melakukan kunjungan lapangan.
• Slik OJK: maksimal kolom 1.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang kuat serta kemampuan negosiasi yang persuasif.
• Detail‑oriented, mampu mengelola data dalam volume besar dengan akurasi tinggi.
• Penguasaan aplikasi Microsoft Office (Excel, Word) dan sistem manajemen koleksi bank.
• Sikap proaktif, disiplin, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Hari kerja: Senin – Sabtu, jam kerja 08:00 – 16:00.

Benefit

• Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
• Program insentif berbasis pencapaian target penagihan.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
• Kesempatan mengikuti pelatihan profesional, sertifikasi koleksi, dan program pengembangan karir internal.
• Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keagamaan.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan budaya perusahaan yang menekankan integritas dan layanan prima.