Deskripsi Pekerjaan
PT Matahari Department Store Tbk, salah satu retailer fashion terkemuka di Indonesia, sedang mencari Pramuniaga Crew Toko (Penjualan & Pelayanan Pelanggan) untuk bergabung dengan tim toko kami di Jakarta. Sebagai ujung tombak interaksi dengan konsumen, Anda akan bertanggung jawab memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman belanja yang menyenangkan, informatif, dan efisien.
- Menyambut pelanggan dengan senyum, membantu menemukan produk yang diinginkan, serta memberikan rekomendasi yang relevan.
- Menangani transaksi penjualan melalui sistem POS, termasuk pembayaran tunai, kartu, dan e‑wallet.
- Memelihara tampilan visual merchandising, mengatur produk di rak, dan memastikan stok selalu terisi dengan rapi.
- Memproses retur, penukaran, dan menangani keluhan pelanggan secara profesional.
- Melakukan pencatatan persediaan harian, melaporkan selisih stok, serta berkoordinasi dengan tim gudang untuk pengiriman barang.
- Berpartisipasi dalam program promosi, penjualan flash, dan event toko, termasuk penataan display khusus.
- Memberikan masukan kepada manajer toko terkait tren penjualan, kebutuhan pelatihan, dan perbaikan proses layanan.
Posisi dan Kualifikasi
Calon yang ideal adalah individu yang energik, berorientasi pada layanan, dan memiliki motivasi kuat untuk berkembang di bidang retail.
- Jenis kelamin: Perempuan.
- Usia maksimal: 30 tahun.
- Pendidikan minimal: D3/D4 (SMK atau sederajat juga dipertimbangkan).
- Status: Belum menikah (memungkinkan fleksibilitas jadwal).
- Pengalaman kerja: Tidak wajib, namun pengalaman di toko ritel atau layanan pelanggan menjadi nilai plus.
- Kemampuan mengoperasikan Sistem Manajemen Toko (POS) dan familiar dengan Microsoft Office.
- Soft skills: komunikasi efektif, empati, kemampuan memecahkan masalah, kerja tim, manajemen waktu, serta adaptasi cepat terhadap perubahan.
- Komitmen kerja: Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 17:00, dengan sikap serius dan keinginan belajar yang tinggi.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif penjualan bulanan.
- Asuransi kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
- Diskon karyawan hingga 30 % untuk seluruh produk di semua gerai Matahari.
- Program pelatihan internal (customer service, visual merchandising, dan penjualan).
- Jalur karir yang jelas menuju posisi senior atau manajerial.
- Lingkungan kerja yang dinamis, mendukung pertumbuhan pribadi dan profesional.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
