Deskripsi Pekerjaan

PT Bank Mandiri membuka lowongan untuk posisi Petugas Penagihan Lapangan (Gianyur). Tim penagihan kami berperan penting dalam menjaga arus kas perusahaan dengan melakukan kunjungan langsung ke konsumen di wilayah Gianyur. Setiap hari, petugas akan menghubungi pelanggan yang menunggak pembayaran, melakukan negosiasi pembayaran, serta mencatat hasil kunjungan secara akurat. Target utama adalah menurunkan tingkat kredit macet dan memastikan pencapaian target koleksi yang telah ditetapkan.

Melakukan aktivitas penagihan secara langsung ke konsumen di lapangan.
Menagih, mengumpulkan, dan mencatat pembayaran yang diterima.
Menyusun laporan harian serta laporan kunjungan yang mencakup hasil negosiasi dan status pembayaran.
Berkoordinasi dengan tim back‑office untuk memastikan data pembayaran terintegrasi dengan sistem pusat.
Mencapai dan melaporkan target koleksi bulanan yang telah ditentukan.
Memberikan masukan tentang potensi risiko kredit berdasarkan interaksi dengan pelanggan.

Posisi dan Kualifikasi

Calon yang terpilih harus memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kemampuan negosiasi yang persuasif, serta pengetahuan mendalam mengenai wilayah Gianyur.

Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
Pengalaman: Minimal 1 tahun di bidang collection; pengalaman 2 tahun akan menjadi nilai plus.
Usia: Tidak ada batas maksimal, asalkan memenuhi persyaratan kesehatan kerja.
Jenis Kelamin: Semua gender.
Kendaraan: Memiliki sepeda motor pribadi serta SIM C yang masih berlaku.
Pengetahuan wilayah: Menguasai area Gianyur secara detail (rute, titik konsumen, karakteristik daerah).
Keterampilan teknis: Pemetaan area, proses penagihan utang, proses negosiasi, serta penggunaan aplikasi mobile untuk input data lapangan.
Soft skills: Komunikasi efektif, kemampuan mendengarkan, ketahanan mental, disiplin waktu, serta sikap pro‑aktif dalam menyelesaikan masalah.
Jam kerja: Senin – Jumat, 08:00 – 17:00.