Deskripsi Pekerjaan

Marriott International Indonesia sedang mencari Supervisor Spa (Pengawas Operasional Spa) yang bersemangat untuk memimpin tim spa di salah satu properti hotel bintang internasional kami. Posisi ini bertanggung jawab memastikan standar layanan spa yang tinggi, mengoptimalkan operasional harian, serta menciptakan pengalaman relaksasi yang tak terlupakan bagi tamu.

Mengawasi seluruh aktivitas operasional spa mulai dari penerimaan tamu, penjadwalan perawatan, hingga penutupan harian.
Menjamin kepatuhan SOP kebersihan, keamanan, dan prosedur kesehatan yang berlaku di industri perhotelan.
Melakukan kontrol kualitas layanan, memantau standar perawatan, serta memberikan umpan balik konstruktif kepada terapis.
Berkoordinasi dengan departemen Front Office, Housekeeping, dan F&B untuk sinkronisasi jadwal dan kebutuhan tamu.
Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai okupansi, pendapatan, serta isu operasional menggunakan sistem VHP (Visual Hotel Program) atau platform sejenis.
Memimpin proses rekrutmen, pelatihan, dan pengembangan kompetensi tim spa, termasuk penilaian kinerja secara periodik.
Mengelola persediaan produk perawatan, peralatan, dan perlengkapan spa agar selalu tersedia dan terjaga kualitasnya.
Berperan aktif dalam persiapan pre‑opening atau renovasi spa, termasuk layout, perencanaan layanan, dan penataan ruang.

Posisi dan Kualifikasi

Calon yang ideal memiliki latar belakang pendidikan minimal D3/D4 di bidang Perhotelan, Kesehatan, atau bidang terkait, serta pengalaman kerja yang relevan.

Pendidikan: Minimal D3/D4 (S1 lebih disukai)
Usia: Maksimal 35 tahun
Pengalaman: Minimal 2 tahun sebagai Supervisor atau posisi serupa di jaringan hotel internasional.
Pengalaman menggunakan sistem VHP (Visual Hotel Program) menjadi nilai tambah.
Pengalaman pre‑opening spa akan menjadi keunggulan kompetitif.
Kemampuan Bahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan.
Kemampuan kepemimpinan yang kuat, mampu memotivasi tim, dan mengambil keputusan tepat di bawah tekanan.
Keterampilan interpersonal dan komunikasi yang tinggi untuk berinteraksi dengan tamu, manajemen, dan rekan kerja.
Berorientasi pada hasil, detail‑oriented, dan memiliki sikap pro‑aktif dalam memecahkan masalah.
Gender: Semua jenis kelamin diterima.
Kemampuan dasar terapi spa (terapis spa) menjadi nilai plus.

Benefit

Gaji kompetitif dengan bonus kinerja bulanan.
Asuransi kesehatan lengkap bagi karyawan dan keluarga.
Program pelatihan dan sertifikasi internasional dalam bidang spa dan perhotelan.
Diskon eksklusif untuk layanan spa, akomodasi, dan restoran Marriott.
Jadwal kerja fleksibel: Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00 dengan sistem shift yang adil.
Kesempatan karir internasional dalam jaringan Marriott yang luas.
Program kesejahteraan karyawan termasuk kegiatan kebugaran, konseling, dan program keseimbangan kerja‑hidup.

Pengalaman

Gender

Pendidikan

Skill