Petugas Pengumpulan Lapangan – Manado, Minahasa, Sekitarnya

PT Home Credit Indonesia

Kota Manado • Sulawesi Utara • Active until 07 Jun 2026

Rp 3.000.000 - Rp 5.000.000 • FULL TIME

PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) sedang mencari Petugas Pengumpulan Lapangan yang enerjik dan berorientasi pada hasil untuk bergabung dengan tim kami di wilayah Manado, Minahasa, dan sekitarnya. Peran ini berfokus pada penagihan kredit secara langsung ke rumah nasabah, memastikan kepatuhan pembayaran, serta mendukung pertumbuhan portofolio kredit kami melalui pendekatan yang profesional dan bersahabat.

Deskripsi Pekerjaan

• Mengunjungi rumah nasabah yang menunggak pembayaran cicilan kredit secara langsung, melakukan klarifikasi, dan menegosiasikan solusi pembayaran yang realistis.
• Mencapai dan melaporkan target penagihan bulanan serta target kunjungan harian sesuai standar BRI.
• Menjalankan proses penagihan dengan mengikuti SOP, mencatat hasil kunjungan, dan mengupdate data di sistem manajemen koleksi.
• Memberikan edukasi singkat kepada nasabah tentang manfaat pemeliharaan kredit yang baik serta prosedur perpanjangan atau restrukturisasi bila diperlukan.
• Berkoordinasi dengan tim kantor cabang, tim legal, dan unit risiko untuk memastikan penanganan kasus tertunda secara tepat waktu.
• Menjaga keamanan diri dan dokumen selama melakukan pekerjaan lapangan, termasuk penggunaan perangkat smartphone Android untuk input data real‑time.
• Mengumpulkan umpan balik lapangan untuk membantu tim manajemen meningkatkan kebijakan penagihan dan layanan nasabah.

Posisi dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK/MA atau paket C, lebih disukai lulusan yang memiliki pemahaman dasar tentang produk perbankan.
• Usia tidak dibatasi, dengan semangat kerja yang tinggi dan kemampuan adaptasi di lingkungan lapangan.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection atau fresh graduate yang memiliki motivasi kuat untuk belajar.
• Memiliki kendaraan bermotor (sepeda motor) dan SIM C aktif untuk mobilitas wilayah kerja.
• Memiliki smartphone Android (minimal Android 9) untuk mengakses aplikasi internal BRI.
• Soft skills yang diperlukan: komunikasi persuasif, kemampuan negosiasi, empati terhadap nasabah, disiplin waktu, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan target.
• Berorientasi pada hasil, detail, dan mampu menyusun laporan kunjungan secara akurat.

Benefit

• Penghasilan Pokok yang kompetitif ditambah bonus tanpa batas berdasarkan pencapaian target.
• Tunjangan transportasi dan pulsa untuk mendukung aktivitas lapangan.
• Asuransi kesehatan perusahaan untuk Anda dan keluarga.
• Jalur karir yang jelas dengan peluang promosi hingga level manajerial dalam grup BRI.
• Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif serta budaya perusahaan yang menekankan integritas dan inovasi.

Hari kerja: Senin – Sabtu, jam kerja 08:00 – 17:00. Jika Anda siap menghadapi tantangan, berkomitmen pada target, dan ingin berkarir di institusi perbankan terkemuka, kirimkan lamaran Anda sekarang!