PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk sedang mencari profesional yang energik dan berorientasi hasil untuk mengisi posisi Petugas Pengumpulan Data Lapangan – Bogor. Bergabung dengan tim Collection kami berarti Anda akan menjadi ujung tombak dalam memastikan kelancaran arus kas, sekaligus membangun hubungan baik dengan nasabah melalui pendekatan yang empatik dan profesional. Jika Anda memiliki pengalaman di bidang field collection, menguasai area Bogor, serta memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang kuat, peluang ini sangat cocok untuk Anda.
Deskripsi Pekerjaan
Petugas Pengumpulan Data Lapangan bertanggung jawab melakukan penagihan secara langsung kepada nasabah di wilayah Bogor, serta mendukung tim Desk Collection dengan data akurat. Tugas harian meliputi:
- Melakukan kunjungan lapangan ke rumah atau kantor nasabah untuk menagih angsuran yang tertunda.
- Menyampaikan secara jelas jumlah angsuran, denda, dan konsekuensi keterlambatan kepada nasabah.
- Berkoordinasi dengan tim Desk Collection untuk memperbarui status pembayaran dan mencatat hasil kunjungan.
- Mengidentifikasi dan melacak nasabah yang sulit dihubungi atau alamat tidak dapat ditemukan, serta melaporkan temuan secara sistematis.
- Menggunakan aplikasi mobile banking atau sistem internal untuk mencatat foto bukti kunjungan, catatan percakapan, dan data verifikasi lokasi.
- Menyusun laporan harian yang mencakup jumlah kunjungan, hasil penagihan, serta rekomendasi tindakan lanjutan.
- Memberikan edukasi singkat kepada nasabah tentang opsi restrukturisasi pembayaran bila diperlukan.
Posisi dan Kualifikasi
- Usia 30–40 tahun, semua gender.
- Pendidikan minimal Diploma (SMA/SMK/Sederajat diperbolehkan dengan pengalaman relevan).
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Field Collection atau penagihan lapangan.
- Memiliki pengetahuan mendalam tentang wilayah Bogor, termasuk daerah padat penduduk dan daerah pinggiran.
- Memiliki SIM C aktif serta kendaraan pribadi atau dapat menggunakan kendaraan perusahaan.
- Sertifikasi Penagihan (mis. Sertifikasi Penagih Profesional) merupakan nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik, serta keahlian negosiasi yang terbukti.
- Berorientasi pada target, mampu bekerja mandiri maupun dalam tim, dan memiliki integritas tinggi dalam menangani data nasabah.
- Fleksibel dengan jadwal kerja Senin–Sabtu, pukul 09.00–18.00, termasuk siap melakukan kunjungan di luar jam kerja standar bila diperlukan.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian koleksi.
- Tunjangan transportasi harian dan tunjangan makan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja untuk karyawan serta keluarga terdekat.
- Program pelatihan dan sertifikasi penagihan lanjutan yang didanai perusahaan.
- Kesempatan promosi ke posisi Supervisor Collection atau Branch Officer setelah 2 tahun berprestasi.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti khusus untuk keperluan keluarga.
- Fasilitas kesehatan mental dan program kesejahteraan karyawan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
