Relationship Officer – Kelapa Gading (Jabodetabek Selatan)

PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk (Adira Finance)

Jakarta Utara • DKI Jakarta • Active until 09 Jun 2026

Rp 5.000.000 - Rp 5.700.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk membuka lowongan Relationship Officer – Kelapa Gading untuk mengelola hubungan dengan nasabah di wilayah Jabodetabek Selatan. Anda akan menjadi garda depan dalam memperkenalkan produk perbankan, memfasilitasi proses kredit, serta memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan yang responsif dan profesional.

• Menawarkan produk-produk perbankan (kredit, tabungan, investasi) kepada nasabah existing maupun calon nasabah baru.
• Mengakuisisi order melalui channel distribusi, melakukan pengumpulan data awal, verifikasi dokumen, dan penyusunan aplikasi kredit.
• Memonitor progres aplikasi kredit, berkoordinasi dengan tim risk, serta menginformasikan keputusan kredit kepada dealer, dealer partner, dan nasabah.
• Memberikan informasi terkait tanggal jatuh tempo, lokasi pembayaran, dan prosedur administrasi lain yang diperlukan nasabah.
• Menjaga hubungan jangka panjang dengan nasabah melalui kunjungan rutin, panggilan telepon, dan penyampaian penawaran khusus yang relevan.
• Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai aktivitas penjualan, status aplikasi, serta feedback pelanggan untuk perbaikan layanan.

Posisi dan Kualifikasi

• Pendidikan: Minimal D3/D4 di bidang Ekonomi, Keuangan, atau bidang terkait.
• Usia: Maksimal 29 tahun.
• Jenis Kelamin: Semua jenis kelamin.
• Pengalaman: Minimal 1 tahun di bidang penjualan, telemarketing, atau layanan nasabah perbankan.
• Keterampilan Komunikasi: Kemampuan berkomunikasi secara jelas, persuasif, dan mampu membangun kepercayaan dengan berbagai tipe nasabah.
• Soft Skills: Orientasi pada hasil, kemampuan negosiasi, ketelitian dalam pengelolaan dokumen, serta sikap proaktif dalam menyelesaikan masalah.
• Teknologi: Menguasai aplikasi perbankan dasar, Microsoft Office, dan mampu belajar sistem manajemen kredit internal.
• Hari & Jam Kerja: Senin – Sabtu, pukul 08:00 – 16:30.

Benefit

• Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan tetap (transportasi, makan, dan kesehatan).
• Komisi penjualan berbasis target yang dapat meningkatkan total penghasilan secara signifikan.
• Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja untuk karyawan dan keluarga.
• Program pengembangan karier: pelatihan internal, sertifikasi keuangan, dan jalur promosi yang jelas.
• Cuti tahunan berbayar, cuti melahirkan, serta cuti tambahan untuk keperluan pribadi.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif, dukungan tim yang solid, dan budaya perusahaan yang menekankan integritas serta pelayanan prima.