Apple Store Indonesia sedang mencari Staf Penjualan dan Pelayanan Pelanggan yang energik, komunikatif, serta memiliki passion terhadap produk iPhone dan ekosistem Apple. Kandidat terpilih akan menjadi wajah pertama toko, membantu pelanggan menemukan solusi teknologi yang tepat, sekaligus berkontribusi pada pencapaian target penjualan harian.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut pelanggan dengan senyum, mengidentifikasi kebutuhan mereka, dan memberikan rekomendasi produk iPhone serta aksesoris yang paling relevan.
- Menjelaskan fitur‑fitur utama, keunggulan kompetitif, garansi, serta layanan purna jual secara jelas dan persuasif.
- Melakukan proses transaksi penjualan, termasuk pembayaran, pencetakan faktur, dan pencatatan administrasi penjualan.
- Menangani pertanyaan pelanggan, menyelesaikan keluhan sederhana, atau mengarahkan masalah ke departemen yang tepat dengan sikap profesional.
- Memantau tingkat stok, menyusun laporan harian atau periodik penjualan, serta memastikan tampilan toko selalu bersih, rapi, dan menarik.
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai atau melampaui target penjualan yang ditetapkan oleh manajemen.
- Berpartisipasi dalam pelatihan produk baru, update sistem POS, serta program promosi khusus yang diselenggarakan Apple Store.
- Memberikan layanan after‑sales, termasuk membantu proses klaim garansi dan mengatur layanan perbaikan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia 20‑27 tahun, sesuai kebijakan toko.
- Jenis kelamin: Laki‑laki.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang retail atau penjualan, terutama produk elektronik/Apple.
- Pengetahuan mendalam tentang iPhone, iPad, Mac, serta aksesoris terkait; mampu menjelaskan tren gadget terbaru.
- Kemampuan komunikasi verbal dan non‑verbal yang baik; ramah, percaya diri, dan mampu membangun hubungan positif dengan pelanggan.
- Penampilan rapi, sikap proaktif, serta kemampuan bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Berorientasi pada target, mampu bekerja di bawah tekanan, dan memiliki inisiatif untuk melakukan upselling atau cross‑selling.
- Integritas tinggi, disiplin, keinginan belajar yang kuat, serta kemampuan beradaptasi dengan teknologi baru.
- Familiaritas dengan sistem POS dan kemampuan dasar analisis penjualan (data besar, laporan penjualan).
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan skema insentif berbasis pencapaian target penjualan.
- Program bonus bulanan dan tahunan serta komisi penjualan yang menarik.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja bagi karyawan tetap.
- Diskon karyawan hingga 30 % untuk semua produk Apple di seluruh jaringan toko.
- Kesempatan mengikuti pelatihan resmi Apple, sertifikasi produk, serta program pengembangan karier internal.
- Jadwal kerja fleksibel: shift 11.00‑19.00 dengan hari kerja yang dapat disesuaikan.
- Lingkungan kerja modern, dinamis, dan mendukung kolaborasi tim.
- Fasilitas tempat kerja bersih, nyaman, serta akses ke perangkat Apple terbaru untuk praktik harian.
Pengalaman
Gender
Skill
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
