PT Erafone, salah satu jaringan toko ritel handphone terkemuka di Indonesia, sedang mencari kandidat yang berdedikasi untuk mengisi posisi Pengelola Toko Retail dan Layanan Pelanggan. Peran ini sangat penting dalam memastikan operasional toko berjalan mulus, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta mendukung pencapaian target penjualan harian dan bulanan.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengelola seluruh aktivitas harian toko, termasuk pembukaan dan penutupan toko, serta memastikan semua prosedur keamanan terpenuhi.
- Memantau dan mengontrol stok barang, melakukan penerimaan barang, pencatatan barang masuk/keluar, serta melakukan stok opname secara berkala.
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional, menjawab pertanyaan, membantu pemilihan produk, serta menangani keluhan atau retur barang dengan cepat dan tepat.
- Menjalankan proses penjualan menggunakan sistem manajemen toko, mengeluarkan faktur, serta memastikan akurasi kas harian.
- Menyusun laporan penjualan, laporan stok, dan laporan keuangan sederhana kepada manajer wilayah secara rutin.
- Melakukan visual merchandising, memastikan tampilan rak, display, dan materi promosi selalu rapi, menarik, dan sesuai standar brand.
- Melatih dan membimbing anggota tim baru, membangun semangat kerja tim, serta mengatur jadwal kerja karyawan.
- Beradaptasi cepat terhadap perubahan kebijakan perusahaan, penawaran produk baru, dan tren pasar handphone.
Posisi dan Kualifikasi
- Jenis kelamin: Perempuan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 30 tahun (penyesuaian fleksibel).
- Pengalaman kerja di bidang retail handphone menjadi nilai tambah, namun tidak wajib.
- Tidak sedang menempuh pendidikan tinggi (tidak kuliah aktif).
- Memiliki sifat jujur, disiplin, ramah, dan bertanggung jawab.
- Penampilan menarik, rapi, dan profesional.
- Kecepatan adaptasi tinggi serta mampu bekerja secara individu maupun tim.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, serta kemampuan negosiasi dasar.
- Keterampilan dasar penggunaan sistem manajemen toko (POS) dan aplikasi Microsoft Office.
- Soft skills penting: kemampuan memecahkan masalah, orientasi pada detail, manajemen waktu, serta empati tinggi terhadap kebutuhan pelanggan.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif penjualan bulanan.
- Bonus tahunan berdasarkan kinerja toko dan individu.
- Asuransi kesehatan kerja (BPJS Kesehatan) dan asuransi kecelakaan.
- Program pelatihan dan pengembangan karier di jaringan toko Erafone.
- Diskon khusus produk handphone dan aksesoris untuk karyawan.
- Jadwal kerja fleksibel: Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00 dengan satu hari libur bergilir.
- Lingkungan kerja yang dinamis, suportif, dan berorientasi pada inovasi layanan pelanggan.
Jika Anda memiliki semangat tinggi dalam melayani pelanggan, berorientasi pada hasil, serta siap berkontribusi dalam tim yang berkembang, kirimkan lamaran Anda ke hr@erafone.co.id dengan subjek “Pengelola Toko – [Nama Anda]”. Kami menantikan Anda menjadi bagian dari keluarga Erafone!
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now