Deskripsi Pekerjaan

Bank BTPN, salah satu pelopor layanan mikrofinansial di Indonesia, membuka kesempatan bagi profesional yang bersemangat untuk bergabung sebagai Staf Penjualan Layanan Mikrofinansial. Peran ini berfokus pada penagihan, negosiasi solusi pembayaran, serta pencatatan interaksi dengan nasabah mikro yang memiliki keterlambatan pembayaran. Anda akan menjadi jembatan utama antara bank dan nasabah, memastikan kelancaran arus kas serta kepuasan pelanggan melalui pendekatan yang humanis dan solutif.

Mengunjungi nasabah secara langsung di rumah, tempat kerja, atau lokasi lain yang telah ditentukan untuk menagih pembayaran tertunggak.
Menganalisis kondisi keuangan nasabah dan menawarkan opsi pembayaran yang fleksibel, seperti cicilan, restrukturisasi, atau program bantuan khusus.
Menyusun laporan harian yang mencakup hasil kunjungan, progres penagihan, serta rekomendasi tindak lanjut.
Melakukan pencatatan detail setiap interaksi menggunakan sistem internal bank sebagai bukti kerja yang dapat di‑audit.
Bekerja sama dengan tim kredit dan operasional untuk memastikan data nasabah selalu akurat dan up‑to‑date.
Memberikan edukasi singkat kepada nasabah mengenai manfaat produk mikrofinansial dan pentingnya pemenuhan kewajiban.

Posisi dan Kualifikasi

Anda akan melapor kepada Supervisor Penagihan Mikrofinansial dan bekerja dalam tim yang dinamis serta berorientasi pada target. Kualifikasi yang dibutuhkan meliputi:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Usia maksimal 33 tahun.
Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dengan motivasi tinggi sangat dipertimbangkan.
Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik.
Keahlian menggunakan alat komunikasi (telepon, smartphone, aplikasi GIS) serta aplikasi perkantoran (MS Office).
Soft skills penting: empati, negosiasi, ketelitian, disiplin waktu, serta kemampuan bekerja mandiri di lapangan.
Memiliki SIM A/B dan siap melakukan perjalanan dinas harian.

Benefit

Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi harian.
Bonus kinerja bulanan berdasarkan pencapaian target penagihan.
Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja bagi karyawan serta keluarga langsung.
Program pelatihan dan sertifikasi penjualan serta manajemen risiko secara berkala.
Kesempatan pengembangan karir ke posisi senior dalam divisi kredit mikro atau manajemen operasional.
Lingkungan kerja yang inklusif, mendukung keberagaman gender dan budaya.

Jam kerja ditetapkan pukul 08:00 – 17:00 dengan hari kerja yang akan diinformasikan lebih lanjut. Jika Anda memiliki dedikasi tinggi untuk membantu nasabah mikro mencapai kesejahteraan finansial, kirimkan lamaran Anda sekarang dan bergabunglah dengan tim profesional Bank BTPN.

Pengalaman

Gender

Pendidikan

Skill

Benefit

Asuransi kesehatan Bonus kinerja BPJS Gaji Pokok Lainnya THR