Staf Telecollection – Kantor (Sleman)

PT Swakarya Insan Mandiri

Kabupaten Sleman • DI Yogyakarta • Active until 22 Jun 2026

Rp 2.545.655 - Rp 3.200.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

SIM Group membuka lowongan Staf Telecollection – Kantor untuk bergabung di tim koleksi telepon di lokasi Sahid J‑Walk, Babarsari, Kabupaten Sleman. Anda akan menjadi ujung tombak dalam menagih pembayaran, menjaga hubungan baik dengan nasabah, serta membantu menyelesaikan permasalahan keuangan secara profesional.

• Melakukan panggilan outbound ke nasabah yang memiliki tunggakan pembayaran.
• Menyampaikan informasi tagihan secara jelas dan mengajukan solusi pembayaran yang realistis.
• Negosiasi jadwal atau paket pembayaran sesuai kebijakan perusahaan.
• Menangani keluhan nasabah, mengidentifikasi akar masalah, dan mengarahkan ke tim terkait bila diperlukan.
• Mengupdate data nasabah di sistem CRM secara akurat setiap selesai kontak.
• Menyusun laporan harian mengenai jumlah panggilan, hasil negosiasi, dan pencapaian target.
• Berkoordinasi dengan tim koleksi dan tim keuangan untuk memastikan proses penagihan berjalan lancar.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini cocok bagi mereka yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, suka tantangan, dan siap bekerja dalam lingkungan yang dinamis.

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Fresh graduate atau pelamar tanpa pengalaman kerja sebelumnya dipersilakan melamar.
• Tidak sedang menempuh kuliah aktif.
• Berdomisili di Daerah Istimewa Yogyakarta atau sekitarnya.
• Berusia fleksibel, tidak ada batas maksimal.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tanpa logat yang mengganggu.
• Terampil dalam negosiasi, persuasi, dan problem solving.
• Memiliki sikap proaktif, disiplin, dan mampu bekerja dalam shift (07.00‑14.00 atau 14.00‑21.00).
• Siap bekerja 6 hari dalam seminggu dengan sistem libur bergantian (rolling).
• Kemampuan dasar penggunaan komputer dan aplikasi perkantoran (MS Office, sistem CRM).
• Soft skills penting: empati, kemampuan mendengarkan aktif, ketahanan terhadap tekanan, serta kemampuan mengelola waktu secara efektif.

Benefit

• Gaji Pokok sesuai UMK Sleman.
• Insentif harian/bulanan berbasis pencapaian target.
• BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan yang dikelola perusahaan.
• Tunjangan Hari Raya (THR) sesuai regulasi.
• Kompensasi tambahan untuk lembur atau kerja pada hari libur.
• Program pelatihan internal untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan penjualan.
• Kesempatan karir ke posisi senior collection atau team leader.

Jika Anda tertarik dan siap bergabung segera, silakan daftar melalui ros.career-simgroup.com atau hubungi kami melalui Instagram @simgroupjogja, WhatsApp 0851‑8832‑2132 (Ghina), atau email central2@sim.co.id. Kami menantikan kandidat yang bersemangat untuk berkontribusi dalam tim koleksi SIM Group.