PT Mitra Sehat Farma, salah satu jaringan apotek terdepan di Indonesia, sedang mencari Pembeli Online – Kemitraan untuk memperkuat tim penjualan digitalnya. Jika Anda bersemangat mengelola transaksi e‑commerce, memiliki kemampuan layanan pelanggan yang unggul, serta siap bekerja dalam lingkungan yang dinamis, posisi ini cocok untuk Anda.
Deskripsi Pekerjaan
- Menerima dan memproses pesanan yang masuk dari platform online (e‑commerce, WhatsApp, Grab, Shopee, dll).
- Memastikan detail pesanan sesuai dengan stok dan ketersediaan barang di toko serta mengkoordinasikan pengambilan barang dengan tim gudang.
- Menanggapi pertanyaan pelanggan terkait produk, harga, ketersediaan, dan kebijakan retur dengan sikap profesional.
- Memperbarui data stok, harga, dan deskripsi produk secara berkala di semua platform penjualan online.
- Mengunggah konten promosi, foto produk baru, serta melakukan penyesuaian tampilan toko digital sesuai strategi pemasaran.
- Mengirimkan broadcast promo terbaru kepada pelanggan melalui chat, email, atau notifikasi aplikasi.
- Mengawasi kompetitor, mencatat perubahan harga, dan menyarankan penyesuaian strategi penjualan.
- Menyusun laporan harian penjualan, analisis tren, serta memberikan rekomendasi peningkatan omzet kepada manajer.
- Menangani proses retur, pengembalian dana, dan penyelesaian keluhan pelanggan secara efektif.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia tidak dibatasi, terbuka untuk semua gender.
- Pengalaman minimal 0 tahun; pengalaman sebagai admin atau staff online shop menjadi nilai tambah.
- Familiar dengan marketplace (Shopee, Tokopedia, Bukalapak) dan media sosial (Instagram, Facebook, TikTok).
- Siap bekerja shift, termasuk akhir pekan (Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00).
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik serta orientasi layanan pelanggan yang tinggi.
- Soft skills: pemecahan masalah, manajemen waktu, ketelitian, adaptabilitas, kerja tim, serta etika pelayanan yang kuat.
- Keahlian teknis: mengoperasikan sistem manajemen stok, mengedit gambar produk sederhana, serta mengelola tools broadcast.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transport dan makan harian.
- Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
- Bonus kinerja bulanan berdasarkan target penjualan.
- Pelatihan rutin dalam e‑commerce, digital marketing, dan layanan pelanggan.
- Kesempatan pengembangan karir ke posisi supervisor atau manajer penjualan online.
- Diskon khusus produk farmasi untuk karyawan dan keluarga.
- Lingkungan kerja yang suportif, budaya perusahaan yang menekankan inovasi dan kolaborasi.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
