Deskripsi Pekerjaan
PT. Telekomunikasi Indonesia (Telkom) membuka lowongan untuk posisi Spesialis Dukungan Pemasaran yang akan ditempatkan di kantor PIK, Jakarta Utara. Peran ini menjadi penghubung penting antara tim pemasaran dan pelanggan, memastikan proses instalasi, aktivasi, serta administrasi berjalan lancar dan akurat. Setiap hari Anda akan bekerja sama dengan tim sales, teknisi lapangan, dan divisi IT untuk mengelola data pemasangan, memproses aktivasi layanan, serta menyiapkan laporan harian yang mendukung keputusan strategis.
Anda akan terlibat dalam kegiatan berikut:
- Mengumpulkan, memverifikasi, dan menginput data pemasangan pelanggan ke sistem internal.
- Menjalankan proses aktivasi layanan secara cepat dan tepat waktu, serta menangani pertanyaan pelanggan terkait aktivasi.
- Mendukung tim Marketing dengan tugas administratif, termasuk penyusunan materi promosi, pengaturan jadwal pertemuan, dan pelaporan hasil kampanye.
- Berkoordinasi dengan tim IT untuk memastikan integrasi data yang mulus antara platform pemasaran dan sistem billing.
- Melakukan pemantauan kualitas layanan dan memberikan masukan perbaikan berkelanjutan.
Posisi dan Kualifikasi
Calon yang ideal harus memenuhi persyaratan berikut:
- Wanita, usia maksimal 25 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, dengan fokus pada jurusan Perkantoran (diutamakan).
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang pemasaran, administrasi, atau dukungan operasional.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik serta kemampuan presentasi yang meyakinkan.
- Minat kuat terhadap teknologi informasi dan pengetahuan dasar tentang dunia internet.
- Penampilan profesional, kepribadian ramah, serta kemampuan beradaptasi dengan cepat.
- Sikap sabar, teliti, rapi, serta bertanggung jawab dalam menyelesaikan tugas.
- Mahir menggunakan Microsoft Office (Word, Excel) dan memiliki kemampuan dasar analisis data.
Soft skills yang sangat dihargai meliputi:
- Kemampuan mengatur prioritas dan bekerja di bawah tekanan deadline.
- Kemampuan problem solving dan berpikir kritis.
- Kerjasama tim yang tinggi serta sikap proaktif dalam mencari solusi.
- Etika kerja yang kuat dan integritas tinggi.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Program asuransi kesehatan lengkap untuk karyawan dan keluarga.
- Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan sertifikasi Microsoft Office.
- Fasilitas kerja modern di kantor PIK, lengkap dengan ruang istirahat, cafeteria, dan area parkir.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, serta cuti melahirkan sesuai regulasi.
- Program pengembangan karir melalui rotasi lintas departemen dan mentoring.
Jam kerja: Senin–Jumat, 08:30–17:30 dengan sistem kehadiran fleksibel. Jika Anda memiliki semangat untuk berkontribusi dalam dunia pemasaran digital dan siap berkarir di perusahaan telekomunikasi terdepan di Indonesia, kirimkan lamaran Anda segera.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
