PT Telkom Indonesia, perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia, sedang mencari tenaga profesional untuk bergabung sebagai Petugas Pengumpulan Data Lapangan (FC) di wilayah Cianjur, Jawa Barat. Posisi ini memainkan peran kunci dalam menjaga hubungan dengan nasabah, memastikan kelancaran pembayaran angsuran, serta mengumpulkan data lapangan yang akurat untuk mendukung keputusan bisnis perusahaan.
Deskripsi Pekerjaan
Petugas Pengumpulan Data Lapangan bertanggung jawab untuk melakukan kunjungan langsung ke rumah atau tempat usaha nasabah, mengidentifikasi permasalahan pembayaran, serta memberikan solusi yang tepat. Tugas utama meliputi:
- Mengelola dan memantau akun nasabah yang memiliki tunggakan pembayaran angsuran.
- Melakukan negosiasi pembayaran dengan nasabah secara profesional dan persuasif.
- Mengumpulkan data lapangan yang meliputi foto lokasi, verifikasi identitas, dan catatan kondisi ekonomi nasabah.
- Menyusun laporan harian serta menginput data ke sistem internal perusahaan secara akurat.
- Memberikan rekomendasi perbaikan proses penagihan kepada tim operasional.
- Menjaga komunikasi yang baik dengan tim internal, termasuk tim keuangan dan layanan pelanggan.
- Berkoordinasi dengan pihak keamanan atau otoritas setempat bila diperlukan untuk penyelesaian kasus khusus.
Posisi dan Kualifikasi
Calon ideal harus memiliki kombinasi pendidikan, kemampuan interpersonal, dan kesiapan untuk bekerja di lapangan.
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; D3 atau S1 dipertimbangkan lebih baik.
- Usia maksimal 28 tahun.
- Jenis kelamin laki‑laki.
- Pengalaman kerja tidak wajib, namun pengalaman dalam penjualan, layanan pelanggan, atau bidang serupa menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan negosiasi yang kuat dan kemampuan komunikasi yang jelas.
- Dinamis, komunikatif, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Menyukai pekerjaan lapangan dengan mobilitas tinggi.
- Memiliki sepeda motor pribadi serta SIM C yang masih berlaku.
- Memahami dasar‑dasar penggunaan aplikasi mobile untuk input data dan pelaporan.
Benefit
PT Telkom Indonesia menawarkan paket remunerasi dan kesejahteraan kompetitif untuk mendukung keseimbangan kerja dan kehidupan pribadi.
- Gaji pokok sesuai standar industri dengan skema kenaikan berkala.
- BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan.
- Insentif harian berdasarkan pencapaian target kunjungan dan penyelesaian pembayaran.
- THR (Tunjangan Hari Raya) dan bonus tahunan.
- Fasilitas transportasi berupa tunjangan bahan bakar atau reimbursement biaya operasional motor.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala.
Lokasi kerja: Cianjur, Jawa Barat. Hari kerja: Senin – Sabtu, jam kerja 08:30 – 17:30 dengan istirahat makan siang selama 1 jam. Jika Anda siap menghadapi tantangan lapangan, memiliki semangat tinggi, dan ingin berkontribusi pada pertumbuhan PT Telkom Indonesia, silakan kirim lamaran Anda segera.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
