Bolde Store Balikpapan, jaringan ritel fashion terkemuka di Kalimantan Timur, sedang mencari Kepala Toko (Team Leader) yang energik dan berorientasi hasil. Posisi ini bertanggung jawab mengawasi seluruh operasional harian, memimpin tim, serta memastikan pengalaman belanja pelanggan yang konsisten dan memuaskan. Jika Anda memiliki jiwa kepemimpinan, kemampuan analitis, dan semangat melayani, inilah kesempatan untuk mengembangkan karier Anda di lingkungan yang dinamis.
Deskripsi Pekerjaan
Kepala Toko akan menjadi ujung tombak dalam mengelola toko, memastikan setiap aspek berjalan lancar mulai dari layanan pelanggan hingga pengendalian keuangan. Tugas utama meliputi:
- Mengawasi operasional pelayanan harian, termasuk penataan toko, kebersihan, dan keamanan.
- Menangani keluhan dan masukan pelanggan dengan sikap profesional, serta mengambil tindakan perbaikan.
- Memonitor data penjualan, stok, dan laporan keuangan; memastikan arus kas masuk dan keluar tercatat dengan akurat.
- Memimpin tim karyawan, memberikan arahan, pelatihan, serta melakukan evaluasi kinerja secara berkala.
- Membantu pelanggan menemukan produk yang diinginkan, memberikan rekomendasi, dan menjawab pertanyaan seputar produk.
- Mengawasi pelaksanaan promosi, penataan display, dan strategi pemasaran di dalam toko.
- Menjamin ketersediaan stok, kualitas produk, serta koordinasi dengan gudang pusat.
- Berpartisipasi dalam transaksi kasir, baik tunai maupun non‑tunai, serta mengoperasikan sistem POS secara efisien.
- Menyusun jadwal shift, mengatur absensi, dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan.
Posisi dan Kualifikasi
Calon yang ideal harus memenuhi persyaratan berikut serta memiliki soft skill yang kuat untuk memimpin tim secara efektif.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Store Leader atau posisi serupa di bidang ritel.
- Kemampuan menggunakan teknologi informasi, khususnya mesin POS dan sistem pembayaran non‑tunai.
- Kemampuan analisis data penjualan, perencanaan stok, dan pengambilan keputusan cepat.
- Jiwa leadership yang terbukti, mampu memotivasi dan mengembangkan anggota tim.
- Keterampilan komunikasi interpersonal yang baik, termasuk kemampuan mendengarkan dan menyelesaikan konflik.
- Fleksibilitas untuk bekerja dalam shift (Selasa‑Minggu, 08.00‑17.00).
- Orientasi pada target penjualan dan kemampuan mengelola tekanan dalam lingkungan yang serba cepat.
- Integritas tinggi dalam menangani uang tunai dan transaksi keuangan.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penjualan.
- Tunjangan makan, transportasi, dan bonus akhir tahun.
- Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
- Kesempatan mengikuti pelatihan kepemimpinan dan pengembangan karier di jaringan Bolde Store.
- Diskon belanja khusus untuk karyawan dan keluarga.
- Lingkungan kerja yang suportif, dengan tim yang kolaboratif dan budaya perusahaan yang menghargai inovasi.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
