Crew Toko di Tunjungan Plaza

Macaroni Cuck

Kota Surabaya • Jawa Timur • Active until 13 Jun 2026

Rp 1.710.000 - Rp 2.200.000 • FULL TIME

PT Tunjungan Plaza, salah satu pusat perbelanjaan terkemuka di Surabaya, sedang mencari tenaga kerja yang energik dan berdedikasi untuk mengisi posisi Crew Toko. Jika Anda memiliki semangat pelayanan tinggi, mampu bekerja dalam tim, serta siap menghadapi tantangan penjualan baik secara langsung maupun melalui platform online, kesempatan ini cocok untuk Anda.

Deskripsi Pekerjaan

• Menyambut dan melayani konsumen yang berkunjung ke outlet secara ramah serta memastikan proses transaksi berjalan lancar.
• Menangani pemesanan makanan dan minuman melalui aplikasi online (GoJek, GrabFood, ShopeeFood) dengan akurasi tinggi.
• Memastikan produk yang diserahkan kepada pelanggan terkemas rapi, aman, dan sesuai standar kebersihan.
• Memberikan informasi produk, promosi, dan rekomendasi kepada pelanggan untuk meningkatkan kepuasan.
• Melaporkan penjualan harian dan masalah operasional kepada Captain Outlet.
• Berpartisipasi dalam rotasi shift pagi (09:45–17:45) atau shift siang (13:30–21:30) dengan fleksibilitas jadwal yang dapat dinegosiasikan.
• Menjaga kebersihan area kerja, mematuhi prosedur keamanan toko, dan mengikuti SOP perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim dapur dan logistik untuk memastikan ketersediaan stok dan kelancaran layanan.

Posisi dan Kualifikasi

• Jenis kelamin: Perempuan.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia tidak dibatasi, namun diharapkan memiliki stamina untuk bekerja 8 jam per hari.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang retail, food & beverage, atau layanan pelanggan.
• Kemampuan berkomunikasi dengan baik, empati tinggi, dan sikap pro‑aktif dalam memecahkan masalah.
• Keterampilan mengoperasikan aplikasi pemesanan online serta perangkat POS.
• Disiplin, dapat bekerja dalam tim, serta mampu mengikuti prosedur standar operasional.
• Fokus pada kepuasan pelanggan, keamanan produk, dan kualitas kemasan.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi.
• Uang makan harian atau voucher makan di area food court Tunjungan Plaza.
• Kesempatan mendapatkan pelatihan layanan pelanggan dan pengembangan karier.
• Asuransi kesehatan dasar bagi karyawan tetap.
• Jadwal kerja fleksibel dengan satu hari libur per minggu, dapat disesuaikan dengan kebutuhan tim.
• Seragam kerja dan fasilitas kerja lengkap.
• Lingkungan kerja modern di pusat perbelanjaan yang ramai dan dinamis.