McDonald’s Indonesia membuka peluang karir bagi individu yang energik dan berorientasi pada layanan pelanggan. Kami mencari Pelayan Restoran yang siap menjadi wajah ramah di setiap outlet, memastikan setiap tamu menikmati pengalaman makan yang cepat, bersih, dan menyenangkan. Jika Anda memiliki semangat kerja tim, kemampuan berkomunikasi yang baik, serta mampu bekerja di bawah tekanan, posisi ini cocok untuk Anda.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan senyum, mencatat pesanan, dan memastikan akurasi dalam proses pemesanan.
- Mengatur dan menyiapkan area makan, termasuk pengisian ulang minuman, penyediaan peralatan, serta menjaga kebersihan meja dan lantai.
- Berkoordinasi dengan dapur untuk memastikan pesanan siap tepat waktu dan kualitas makanan terjaga.
- Menangani pembayaran, baik tunai maupun non‑tunai, serta mengeluarkan struk yang jelas.
- Memberikan rekomendasi menu, menjawab pertanyaan mengenai bahan makanan, dan membantu tamu dengan kebutuhan khusus.
- Mengelola keluhan atau masalah pelanggan dengan sikap profesional dan mencari solusi yang memuaskan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin tentang standar kebersihan, keamanan pangan, dan layanan pelanggan.
- Beroperasi dalam shift yang ditentukan, dengan jam kerja Senin–Sabtu, pukul 08:00–17:00.
Posisi dan Kualifikasi
- Usia maksimal 35 tahun; semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja di bidang layanan makanan & minuman minimal 6 bulan menjadi nilai plus.
- Kemampuan berkomunikasi yang jelas dan ramah.
- Kejujuran, tanggung jawab, dan integritas tinggi.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta menyesuaikan diri dengan lingkungan kerja yang dinamis.
- Ketahanan fisik untuk berdiri lama, mengangkat beban ringan, dan bergerak cepat.
- Kemampuan mengelola stres dan bekerja di bawah tekanan tinggi, terutama pada jam sibuk.
- Keterampilan dasar dalam penggunaan sistem POS (Point of Sale) dan pemahaman kebersihan pangan.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan tambahan insentif harian berdasarkan kinerja.
- Makanan dan minuman gratis selama jam kerja.
- Program pelatihan dan pengembangan karir berkelanjutan, termasuk sertifikasi layanan pelanggan.
- Asuransi kesehatan kelompok bagi karyawan tetap.
- Jadwal kerja fleksibel dengan rotasi shift yang adil.
- Kesempatan promosi internal ke posisi shift leader atau supervisor.
- Seragam kerja lengkap dan fasilitas kebugaran di beberapa lokasi.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
