Pictant, pemimpin inovatif dalam layanan photobooth interaktif, sedang mencari Manajer Operasional Ritel yang berpengalaman untuk memimpin jaringan outlet di wilayah strategis. Anda akan menjadi ujung tombak dalam memastikan setiap gerai beroperasi secara optimal, memberikan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan, serta meningkatkan penjualan dan reputasi brand.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengatur dan mengoptimalkan jadwal shift seluruh tim operasional, memastikan cakupan layanan 24 jam sesuai jam kerja (01:00‑21:00) pada hari Selasa‑Minggu.
- Menjalankan supervisi harian di semua outlet, termasuk pemantauan workflow, kepatuhan standar kerja, dan kebersihan area photobooth.
- Monitoring performa tim melalui indikator attendance, produktivitas, dan kualitas layanan pelanggan.
- Merencanakan kebutuhan manpower, melaksanakan training, serta melakukan evaluasi kinerja untuk meningkatkan kompetensi tim.
- Berkoordinasi lintas fungsi dengan tim Marketing, Sales, dan General Affairs dalam peluncuran promosi, penataan layout, serta pemenuhan kebutuhan operasional.
- Menangani issue operasional di lapangan, melakukan problem solving cepat, dan memastikan solusi yang berkelanjutan.
- Menyusun laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan yang mencakup KPI, analisis penjualan, serta rekomendasi perbaikan.
- Mengembangkan dan menerapkan SOP baru yang mendukung inovasi layanan photobooth serta meningkatkan efisiensi biaya.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/D4 di bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
- Usia maksimal 35 tahun, semua gender dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja 3‑5 tahun dalam manajemen operasional ritel, termasuk pengalaman memimpin tim 10‑20 orang.
- Pengetahuan mendalam tentang manajemen toko, kontrol inventaris, dan teknik penjualan.
- Kemampuan analitis kuat untuk menginterpretasikan data penjualan dan KPI operasional.
- Soft skills: kepemimpinan inspiratif, komunikasi efektif, kemampuan negosiasi, kreativitas dalam pemecahan masalah, serta orientasi layanan pelanggan.
- Familiar dengan alat administrasi digital (MS Office, Google Workspace) dan sistem POS.
- Siap bekerja dengan jam fleksibel, termasuk malam dan akhir pekan sesuai kebutuhan operasional.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan bonus berbasis pencapaian KPI bulanan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja untuk karyawan serta keluarga inti.
- Program pengembangan karier: pelatihan kepemimpinan, sertifikasi manajemen ritel, dan kesempatan rotasi lintas wilayah.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti khusus untuk acara keluarga.
- Diskon eksklusif pada layanan photobooth Pictant serta produk merchandise perusahaan.
- Lingkungan kerja dinamis, kolaboratif, dan budaya perusahaan yang menekankan inovasi serta keseimbangan kerja‑hidup.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
