PT Bank Mandiri Tbk, sebagai salah satu bank terkemuka di Indonesia dengan jaringan luas di seluruh wilayah, sedang mencari tenaga profesional untuk mengisi posisi Collector Penagihan di kantor cabang Tual. Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan berperan penting dalam memastikan kelancaran arus kas, mendukung stabilitas keuangan nasabah, serta berkontribusi pada pencapaian target collection yang strategis.
Deskripsi Pekerjaan
Collector Penagihan bertanggung jawab untuk mengelola proses penagihan secara efektif, memberikan informasi yang jelas kepada konsumen, serta menjaga hubungan baik dengan nasabah. Tugas utama meliputi koordinasi dengan tim internal, pemantauan status pembayaran, dan pelaporan hasil collection.
- Menyampaikan informasi tagihan kepada konsumen secara tepat waktu, menjelaskan kewajiban pembayaran, dan menjawab pertanyaan terkait.
- Melakukan penagihan sesuai SOP, jadwal, dan nilai tagihan yang telah ditetapkan, guna mencapai target collection di wilayah Tual.
- Mengidentifikasi dan memprioritaskan akun dengan risiko tinggi, serta menyusun strategi penagihan yang disesuaikan.
- Menjalin komunikasi yang efektif dan negosiasi pembayaran yang bersifat win‑win dengan nasabah.
- Menginput data penagihan ke sistem, memonitor progres, dan menghasilkan laporan harian serta mingguan untuk manajemen.
- Bekerja sama dengan tim Credit & Risk Management untuk menindaklanjuti kasus defaul yang kompleks.
- Memberikan masukan perbaikan SOP berdasarkan temuan lapangan demi meningkatkan efisiensi proses.
Posisi dan Kualifikasi
Posisi ini terbuka bagi pelamar yang memiliki latar belakang pendidikan dan pengalaman yang sesuai, serta menampilkan kemampuan interpersonal yang kuat.
- Minimal lulusan D3/D4 dari semua jurusan; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Usia maksimal 28 tahun, pria.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Credit & Collection Management atau posisi serupa menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang jelas, serta keahlian negosiasi yang terbukti.
- Familiaritas dengan prosedur SOP penagihan, penggunaan sistem perbankan, dan pemahaman dasar hukum perbankan.
- Orientasi pada target, disiplin, dan kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Hari kerja Senin – Sabtu, jam kerja 08:30 – 17:30.
Benefit
PT Bank Mandiri menawarkan paket kompensasi kompetitif serta berbagai fasilitas yang mendukung kesejahteraan dan pengembangan karier Anda.
- Gaji pokok yang kompetitif dengan bonus pencapaian target collection.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan dan sertifikasi internal di bidang Credit & Collection.
- Kesempatan promosi ke posisi senior atau manajerial berdasarkan kinerja.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keagamaan.
- Fasilitas transportasi atau tunjangan transportasi untuk daerah Tual.
- Lingkungan kerja yang profesional, kolaboratif, dan berorientasi pada pertumbuhan bersama.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
