PT. Kopi Kenangan, jaringan kedai kopi terkemuka di Indonesia, sedang mencari individu yang energik dan berorientasi layanan untuk bergabung sebagai Staf Operasional Outlet (Crew). Bergabung dengan tim kami berarti menjadi bagian dari pengalaman pelanggan yang menyenangkan, mendukung pertumbuhan bisnis, dan mengembangkan keterampilan profesional di industri F&B yang dinamis.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut pelanggan dengan sikap ramah, membantu mereka memilih menu, dan menjawab pertanyaan mengenai produk.
- Menyiapkan dan menyajikan minuman serta makanan ringan sesuai standar kualitas dan kebersihan perusahaan.
- Menjaga kebersihan area kerja, peralatan, dan ruang tamu secara rutin serta melakukan sanitasi sebelum dan sesudah jam operasional.
- Berkoordinasi dengan tim dapur untuk memastikan kelancaran alur produksi dan pengiriman pesanan.
- Melakukan pencatatan penjualan harian, mengelola kas, serta membantu proses penutupan shift secara akurat.
- Menangani keluhan atau masalah pelanggan dengan cepat, profesional, dan solusi‑berorientasi.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin, meeting tim, dan inisiatif peningkatan layanan yang diusulkan manajemen.
- Memastikan stok bahan baku dan perlengkapan tersedia dengan melakukan inventarisasi sederhana.
Posisi dan Kualifikasi
- Pria, usia maksimal 30 tahun, dengan penampilan bersih, rapi, dan menarik.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di industri F&B, terutama di posisi frontline atau crew.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, menunjukkan inisiatif dan tanggung jawab.
- Komunikatif, sopan, serta memiliki kemampuan bahasa Indonesia yang baik.
- Terbiasa melakukan multitasking di lingkungan yang cepat berubah.
- Menguasai dasar‑dasar sistem manajemen toko (POS) dan pencatatan kas.
- Siap bekerja 6 hari seminggu (Senin – Sabtu) dengan jam kerja 08:00 – 17:00.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tambahan insentif penjualan harian.
- Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan ketenagakerjaan (BPJS Ketenagakerjaan).
- Program pelatihan internal untuk pengembangan skill operasional dan layanan pelanggan.
- Kesempatan promosi cepat bagi yang menunjukkan performa unggul.
- Meal allowance dan diskon khusus untuk semua produk Kopi Kenangan.
- Lingkungan kerja yang bersahabat, dinamis, dan mendukung kolaborasi tim.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
