PT Bank Mandiri (Persero) Tbk sedang mencari profesional yang energik dan berorientasi pada hasil untuk bergabung sebagai Petugas Pengumpulan Data Lapangan – Ambon. Peran ini menuntut kemampuan analitis, komunikasi yang kuat, serta ketangguhan dalam menghadapi situasi lapangan yang dinamis. Jika Anda berkeinginan berkontribusi pada pemulihan kredit yang berkelanjutan dan memiliki semangat kerja tim yang tinggi, posisi ini cocok untuk Anda.
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan kunjungan ke rumah atau kantor debitur di wilayah Ambon untuk menyerahkan Surat Peringatan (SP) bagi nasabah yang telah menunggak lebih dari 20 hari.
- Mengumpulkan data verifikasi kondisi keuangan debitur, termasuk pemeriksaan keabsahan nomor telepon, alamat, dan dokumen pendukung.
- Menganalisis penyebab keterlambatan pembayaran dan menyusun rekomendasi penagihan yang realistis.
- Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai, seperti restrukturisasi atau cicilan, serta memastikan kesepakatan tercatat dengan jelas.
- Memantau janji bayar debitur, melakukan follow‑up secara rutin, dan menagih kembali sesuai jadwal yang telah disepakati.
- Mencari keberadaan nasabah yang sulit dihubungi melalui kunjungan lanjutan, panggilan telepon, atau koordinasi dengan pihak ketiga.
- Menyusun laporan harian dan mingguan yang mencakup hasil kunjungan, status pembayaran, serta rekomendasi tindak lanjut untuk dibahas dengan atasan.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah dan mematuhi prosedur kepatuhan internal serta regulasi perbankan.
Posisi dan Kualifikasi
- Jabatan: Petugas Pengumpulan Data Lapangan
- Lokasi kerja: Ambon, dengan domisili wajib di wilayah tersebut
- Hari kerja: Senin – Jumat
- Jam kerja: 09.00 – 18.00 WIB
- Pendidikan minimum: SMA/SMK atau sederajat
- Usia maksimal: 50 tahun
- Jenis kelamin: Semua
- Pengalaman: Tidak wajib memiliki pengalaman sebelumnya, namun pengalaman di bidang penagihan atau layanan pelanggan menjadi nilai tambah
- Keterampilan utama: Proses penagihan utang, kemampuan komunikasi interpersonal, negosiasi, analisis data sederhana, dan penggunaan aplikasi mobile untuk pencatatan lapangan
- Soft skills: Ketelitian, integritas tinggi, empati, kemampuan bekerja mandiri maupun dalam tim, serta fleksibilitas menghadapi kondisi cuaca atau situasi lapangan yang menantang
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan uang makan
- Asuransi kesehatan lengkap untuk karyawan dan keluarga
- Program pelatihan dan pengembangan karier berkelanjutan
- Cuti tahunan berbayar dan cuti tambahan untuk keperluan keagamaan
- Penghargaan kinerja bulanan dan insentif berbasis pencapaian target penagihan
- Fasilitas kerja yang mendukung, termasuk perangkat mobile dan aplikasi penunjang lapangan
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now