Salon Kuku Prima, salah satu nail studio terkemuka di Jakarta yang dikenal dengan layanan premium dan inovasi estetika, sedang mencari Manajer Operasional / Perwakilan Pemilik untuk memimpin tim dan memastikan kelancaran operasional harian. Posisi ini menuntut kepemimpinan yang kuat, kemampuan organisasi yang tinggi, serta semangat untuk memberikan pengalaman layanan terbaik bagi setiap pelanggan.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengawasi seluruh aktivitas operasional harian studio, mulai dari penerimaan pelanggan hingga penutupan toko.
- Menyusun, mengimplementasikan, dan memastikan kepatuhan terhadap SOP pelayanan yang telah ditetapkan.
- Menjadwalkan shift kerja, mengatur rotasi tim, serta melakukan koordinasi antar departemen (front‑desk, teknisi, dan marketing).
- Menjaga standar kebersihan, kenyamanan, dan kualitas layanan sesuai standar brand Salon Kuku Prima.
- Memantau transaksi harian, menyiapkan laporan keuangan singkat, serta mengontrol stok produk dan perlengkapan salon.
- Melakukan proses rekrutmen, pelatihan onboarding, serta evaluasi kinerja anggota tim secara berkala.
- Menangani keluhan atau masalah pelanggan dengan cepat, profesional, dan berorientasi pada solusi.
- Berkolaborasi dengan tim marketing untuk merencanakan promosi, event khusus, serta strategi branding yang meningkatkan footfall.
- Mengawasi pemeliharaan peralatan, memastikan semua alat dalam kondisi baik dan aman digunakan.
- Memberikan masukan strategis kepada pemilik mengenai peluang pengembangan layanan baru atau peningkatan efisiensi operasional.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman minimal 1‑2 tahun dalam manajemen operasional toko atau salon kecantikan (pengalaman di industri nail studio menjadi nilai plus).
- Usia maksimal 35 tahun.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, termasuk kemampuan mendengarkan aktif dan memberikan umpan balik konstruktif.
- Kemampuan kepemimpinan yang terbukti, mampu memotivasi tim dan mengatasi konflik.
- Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang kuat, dengan perhatian pada detail.
- Familiar dengan software kasir, spreadsheet, dan sistem manajemen inventaris.
- Berorientasi pada hasil, proaktif, serta mampu bekerja di bawah tekanan dengan jadwal kerja Senin‑Sabtu, 08:00‑17:00.
- Soft skills tambahan: problem‑solving, kreativitas dalam meningkatkan layanan, serta empati tinggi terhadap kebutuhan pelanggan.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan bonus berbasis kinerja bulanan.
- Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi kecelakaan kerja.
- Kesempatan pelatihan profesional di bidang manajemen salon dan teknik nail art terbaru.
- Diskon khusus layanan salon untuk Anda dan keluarga.
- Lingkungan kerja yang dinamis, mendukung pertumbuhan karier, dan budaya tim yang kolaboratif.
- Jadwal kerja yang terstruktur dengan hari libur tetap pada hari Minggu.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
