McDonald’s Indonesia, jaringan restoran cepat saji terkemuka di seluruh Indonesia, sedang membuka lowongan Staf Pelayanan Pramusaji Wanita untuk memperkuat tim layanan pelanggan di cabang kami. Posisi ini menawarkan kesempatan bagi kandidat yang energik, berpenampilan rapi, dan memiliki semangat melayani untuk berkontribusi dalam menciptakan pengalaman makan yang menyenangkan bagi setiap tamu.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan senyum hangat, memastikan setiap pelanggan merasa dihargai sejak pertama kali memasuki restoran.
- Mengambil pesanan secara akurat menggunakan sistem POS, memberikan rekomendasi menu, dan menjawab pertanyaan mengenai produk.
- Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar kualitas McDonald’s, memastikan presentasi yang bersih dan rapi.
- Menangani transaksi pembayaran, baik tunai maupun non‑tunai, serta mengeluarkan struk yang tepat.
- Menjaga kebersihan area kerja, termasuk meja, kursi, dan area dapur, serta melakukan sanitasi rutin sesuai prosedur keamanan pangan.
- Berkoordinasi dengan tim dapur untuk memastikan kecepatan pelayanan, sekaligus membantu menyiapkan bahan baku bila diperlukan.
- Melakukan penutupan shift, termasuk pencatatan penjualan, pengisian stok, dan penataan kembali area kerja.
Setiap shift dimulai dengan briefing singkat, di mana tim membahas target penjualan, menu promosi, dan standar kebersihan hari itu. Selama jam operasional, staf pramusaji berinteraksi langsung dengan pelanggan, mengelola antrean, serta memastikan kecepatan dan akurasi layanan. Pada akhir shift, anggota tim melakukan pencatatan penjualan, membersihkan area kerja, dan melaporkan segala isu kepada manajer.
Posisi dan Kualifikasi
- Usia 18–30 tahun, berjenis kelamin perempuan.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Penampilan rapi, bersih, dan ramah; kemampuan berkomunikasi yang baik.
- Disiplin, jujur, bertanggung jawab, serta mampu bekerja dalam tim.
- Kesediaan bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
- Pengalaman kerja di restoran atau bidang layanan makanan menjadi nilai tambah, namun tidak wajib.
- Keterampilan dasar pelayanan makanan dan minuman, serta kemampuan mengoperasikan sistem POS.
- Soft skills: kemampuan memecahkan masalah secara cepat, manajemen waktu, fleksibilitas menghadapi situasi sibuk, serta empati terhadap kebutuhan pelanggan.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan makan dan transportasi.
- Program pelatihan internal dan sertifikasi layanan pelanggan.
- Kesempatan promosi jabatan ke posisi Shift Leader atau Supervisor.
- Asuransi kesehatan bagi karyawan tetap.
- Diskon khusus untuk produk McDonald’s dan akses ke program kesejahteraan karyawan.
- Seragam kerja lengkap dan fasilitas ruang istirahat yang nyaman.
Jika Anda memiliki motivasi tinggi, siap belajar, dan ingin berkembang dalam industri F&B yang dinamis, kirimkan lamaran Anda sekarang dan jadilah bagian dari keluarga McDonald’s Indonesia.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
