Deskripsi Pekerjaan
PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Idi Rayeuk sedang mencari Mitra Program Penawaran Denda yang bersemangat untuk bergabung dengan tim koleksi lapangan kami. Sebagai ujung tombak dalam proses penagihan, Anda akan berinteraksi langsung dengan konsumen yang telah melunasi sebagian atau seluruh tagihan namun masih memiliki denda administrasi. Tugas utama meliputi melakukan penawaran penyelesaian denda secara persuasif, mencatat hasil negosiasi, serta melaporkan progres harian kepada atasan. Hari kerja dimulai pukul 08.00 hingga 17.00, Senin–Sabtu, dengan mobilitas menggunakan sepeda motor pribadi ke wilayah Idi Rayeuk.
Setiap hari, Anda akan menerima daftar konsumen yang teridentifikasi, mengunjungi lokasi mereka, menjelaskan konsekuensi denda, dan menawarkan paket penyelesaian yang sesuai. Selain itu, Anda akan melakukan verifikasi data, menginput hasil ke sistem CRM BRI, serta berkoordinasi dengan tim keuangan untuk memastikan pembayaran tercatat dengan tepat. Kemampuan berkomunikasi yang baik, orientasi pada target, serta ketangguhan dalam menghadapi penolakan menjadi kunci keberhasilan di posisi ini.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia: Minimal 21 tahun, tanpa batas maksimal.
- Jenis Kelamin: Semua gender diterima.
- Kendaraan: Memiliki sepeda motor dan SIM C yang masih berlaku.
- Pengalaman: Tidak diwajibkan pengalaman sebelumnya, namun pengalaman dalam penagihan atau layanan pelanggan menjadi nilai tambah.
- Soft Skills:
- Komunikatif dan mampu membangun hubungan baik dengan konsumen.
- Integritas tinggi, jujur, dan bertanggung jawab.
- Ulet, pantang menyerah, serta mampu bekerja di bawah tekanan target.
- Kemampuan analitis untuk menilai kemampuan bayar konsumen.
- Disiplin waktu dan mandiri dalam mengatur rute kerja lapangan.
- Kemampuan Teknis: Familiar dengan proses penagihan utang, penggunaan aplikasi mobile CRM, serta kemampuan dasar pengoperasian Microsoft Office.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif plus insentif harian berdasarkan pencapaian target penagihan.
- Tunjangan transportasi dan BBM untuk mobilitas lapangan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan soft skill dan hard skill secara berkala.
- Kesempatan karir ke posisi supervisor atau manager koleksi setelah 1 tahun berprestasi.
- Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim dan budaya perusahaan yang inklusif.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
